Tietoa yrityksestä Survicate
Survicate on asiakaspalautteen alusta, joka auttaa sinua keräämään, analysoimaan ja toimimaan palautteen kanssa useiden kanavien kautta. Se yhdistää palautteen kyselyistä, tukilipuista, arvosteluista ja muusta palautteesta käytännön näkemyksiksi, nostaen esiin keskeiset teemat automaattisesti ja mahdollistaen palautesilmukan sulkemisen integroiduilla työnkuluilla. AI-avusteisen analyysin, rikkaat kojelaudat, vankat native-integraatiot sekä vahvat tietoturvatoiminnot tukevat sekä pieniä tiimejä että suuria yrityksiä asiakkaiden kokemuksen rakentamisessa ja parantamisessa.
What Survicate offers
- Monikanavaiset kyselyt sähköpostin, verkkosivuston, tuotteen sisäisten kyselyiden ja mobiilisovelluksen kautta
- Kyselyvastauksien automaattinen rikastaminen CRM- ja tuotetietojen avulla
- Automaattisesti luodut aiheet ja tekoälypohjainen sentimenttianalyysi
- Tekoälyllä varustettu tutkimusavustaja ja tekoälykyselyn luoja
- Tarkka kohdentaminen ja kyselyn personointi
- Näkemysten-keskus palautteen keskittämiseksi ja analysoimiseksi useista lähteistä
- Yhden klikkauksen natiivit integraatiot yli 40 sovellukseen (esim. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Jatkuvat CX-mittarit: NPS, CSAT, CES ja trendianalytiikka
- Automaatio ja työnkulut: kampanjoiden käynnistäminen, CRM-synkronointi ja tiimityön mahdollistaminen
- Tietoturva ja yksityisyys: henkilötietojen suojaus, Safe AI, ISO 27001 ja GDPR-valmius
What sets Survicate apart
- Yhden kokonaisuuden alusta, joka kokoaa palautteen kaikista kanavista nopeamman toiminnan mahdollistamiseksi
- Joustavat, skaalautuvat suunnitelmat kaiken kokoisille tiimeille
- Laajat natiivit integraatiot, jotka yhdistävät teknologia-arsenaalisi
- Tekoälypohjainen analyysi nopeuttaa oivallusten saamista ja päätöksentekoa
- Vahvat tietoturva- ja yksityisyysasetukset (GDPR-valmius, HIPAA-vaihtoehdot, ISO 27001)
- Luotettava tuki ja perehdytys ihmisen tuella