Zapnito

Zapnito on B2B-yhteisö- ja tietämyspalvelu, joka on suunniteltu auttamaan brändejä sitouttamaan ja kouluttamaan asiakkaita skaalautuvasti. Se keskittää tiedon, asiantuntijat ja keskustelut yhteen brändättyyn keskukseen. Alusta tukee personoituja kokemuksia, yhteisöyhteistyötä sekä tiedon jakamista asiakkaan elinkaaren aikana.

• Keskitetty tieto- ja osaamiskeskus, jossa artikkelit, videot, dokumentit, kurssit, tapahtumat, keskustelut ja profiilit\n- Personalisointi ja segmentointi mukautetuilla ryhmillä, ilmoituksilla sekä julkisilla, yksityisillä ja salaisilla huoneilla\n- Sitouttamistyökalut: keskustelut, kurssit, tapahtumat, sertifikaatit sekä käyttäjä- ja organisaatiorekisterit\n- Analytiikka ja data: Sitoutumisen koontinäytöt, Käyttäjäselain, Tietojen tuonti\n- Integraatiot ja turvallisuus: API-rajapinnat ja Webhookit, Suorat integraatiot, Räätälöity SSO, kaksivaiheinen todennus (2FA), tietojen salaus\n- Omistettu tuki- ja menestyspalvelut: Menestystiimi, 1-on-1 koulutus, Strategiset katsaukset

• Yksi brändätty paikka, josta löytyy asiakkaiden tieto ja asiantuntijavinkit.\n- Sisällön ja suositusten personointi koko asiakaselinkaaren ajan.\n- Välineitä asiakkaiden säilyttämisen parantamiseen, tukipyyntöjen vähentämiseen ja NPS:n sekä suosittelun edistämiseen.\n- Helppo integraatio olemassa oleviin työkaluihin ja vankka turvallisuus sekä hallinto.\n- Jatkuva strateginen ohjaus omistetulta asiakasmenestys-tiimiltä.