À propos de Zapnito
Zapnito est une plateforme B2B de communauté et de connaissances conçue pour aider les marques à engager et éduquer leurs clients à grande échelle. Elle centralise les connaissances, les experts et les conversations dans un hub unique et brandé. La plateforme prend en charge des expériences personnalisées, la collaboration communautaire et le partage de connaissances à la demande tout au long du parcours client.
What Zapnito offers
- Centre de connaissances centralisé avec des articles, des vidéos, des documents, des cours, des événements, des discussions et des profils
- Personnalisation et segmentation avec des groupes personnalisés, des notifications et des espaces publics, privés et secrets
- Outils d'engagement : discussions, cours, événements, certifications et annuaires d'utilisateurs et d'organisations
- Analytique et données : tableaux de bord d'engagement, Explorateur d'utilisateurs, importations de données
- Intégrations et sécurité : APIs et Webhooks, intégrations directes, SSO personnalisé, 2FA, chiffrement des données
- Support dédié et services de réussite : Équipe Success, formation individuelle, revues stratégiques
What sets Zapnito apart
- Une destination de marque unique pour la connaissance client et les insights d’experts.
- Personalisation du contenu et des recommandations tout au long du cycle de vie du client.
- Des outils pour booster la rétention, réduire les tickets de support et booster le NPS/advocacy.
- Intégration facile avec les outils existants et une sécurité et une gouvernance robustes.
- Des conseils stratégiques continus d'une équipe dédiée à la réussite client.