iAdvize

iAdvize offre des copilotes IA génératives de confiance conçus pour le commerce électronique. Il propose Copilot for Shoppers, un assistant d'achat IA qui personalize la découverte des produits et répond aux questions sur les produits, l'expédition et le paiement, et Copilot for Agents, un desk propulsé par l'IA qui accroît la productivité des agents. La plateforme met l'accent sur des intégrations simples avec Shopify, Zendesk, Salesforce et bien d'autres, ainsi que sur la conformité RGPD/CCPA et la certification ISO 27001 pour garantir la sécurité des données.

• Copilot pour les acheteurs : assistant d'achat propulsé par l'IA qui prévoit les besoins des acheteurs, fournit des informations produit en temps réel et augmente les conversions (taux de conversion moyen d'environ 2 %, avec des améliorations allant jusqu'à 10x signalées).
• Copilot pour les agents : un espace dédié aux agents, assisté par IA, avec AI Suggest, Smart Compose, Smart Summary, Copilot Panel, mirroring et co-browsing, messagerie enrichie et messagerie proactive pour améliorer la productivité et les résultats.
• Omnicanal & Collaboration : Desk unique des agents sur tous les canaux de messagerie avec des messages proactifs sortants.
• Intégrations faciles & connectivité des données : plug-ins et connecteurs pour Shopify, Zendesk, Salesforce, Google Analytics, et des API ouvertes pour des intégrations sur mesure.
• Sécurité & Conformité : Conformité RGPD/CCPA, certification ISO 27001, données hébergées en Europe avec une boucle de rétroaction humaine intégrée pour une amélioration continue.
• Analytique & Gouvernance : Copilot Dashboard, Ventes, Insights, Expérience client et Rapports des agents pour le suivi et l'optimisation.

• Impact démontré sur les conversions et le chiffre d'affaires grâce à des copilotes IA adaptés aux marques e-commerce.
• Allie l'IA à une supervision humaine via une boucle de feedback pour maintenir la qualité et le contexte.
• Intégrations flexibles avec les principaux outils d’e-commerce et de support, permettant un déploiement rapide et une montée en puissance.
• Forte posture de sécurité et de confidentialité (RGPD/CCPA, ISO 27001) avec hébergement des données en Europe.

• Plans de l'Assistant d'Achat IA : Essentials 290 $/mois; Starter 540 €/mois; Growth (prix non indiqué sur la page) jusqu'à 3 000 conversations/mois et jusqu'à 50 000 SKUs; Scale 3 840 €/mois; Enterprise : devis sur mesure.
• Plans Copilot pour Agents : Essentials 385 $/mois (bureau de l'agent avec des fonctionnalités IA telles que AI Suggest, Smart Compose, Smart Summary, Copilot Panel, Mirroring & Co-browsing, Rich Messaging, Proactive Messaging).
• Note : Certains prix de plans sont affichés en USD et en EUR ; les configurations exactes et les fonctionnalités incluses varient selon le plan.