Moneypenny Live Chat

Moneypenny est un partenaire externalisé de premier plan pour les conversations avec les clients, alliant des talents brillants à une IA propriétaire pour gérer les chats, appels et messages 24h/24 et 7j/7. Leur service de Live Chat s'intègre à une plateforme plus large de support client, tirant parti d'outils IA comme KnowledgeBase et MessageMaker pour fournir des réponses rapides et alignées sur la marque, avec des résumés en temps réel. Les clients bénéficient d'agents de chat dédiés, d'un support multicanal et d'intégrations transparentes avec leur CRM et leurs workflows existants pour améliorer la réactivité et les conversions.

• Support par chat en direct 24/7 par des assistants personnels dédiés, renforcés par l’IA
• Base de connaissances alimentée par l’IA et résumés en temps réel pour des réponses plus rapides
• Escalade vers des agents humains lorsque nécessaire
• Intégrations CRM et capture de données pour la gestion des leads
• Transcriptions et analyses pour une optimisation continue
• Flux de travail fluide avec les outils existants et support multicanal

• Disponibilité 24h/24, 7j/7 avec une touche humaine et conviviale, amplifiée par l'IA
• Une alternative scalable et économique par rapport aux équipes internes
• De solides intégrations avec les systèmes CRM et les workflows métiers
• Fiabilité et confiance avérées, soutenues par une adoption client à grande échelle et des avis Trustpilot
• Intégration rapide et tarification transparente sur devis

La tarification est sur devis et il n'y a pas de tarification publique publiée pour Live Chat; les clients intéressés doivent demander un devis pour recevoir une proposition adaptée.