Orlo

Orlo est une plateforme numérique d'engagement communautaire conçue pour le secteur public. Elle réunit la gestion des réseaux sociaux, le service client numérique et les capacités d'enquête Voice of the Community dans une plateforme centralisée, aidant les équipes du secteur public à écouter, répondre et instaurer la confiance avec les citoyens. Orlo bénéficie de la confiance de plus de 400 organisations du secteur public et permet des décisions basées sur les données et des résultats mesurables dans les domaines de la santé, du logement, de l'éducation et de la sécurité.

• Outils de gestion des réseaux sociaux pour un engagement centralisé et en temps réel sur l'ensemble des canaux
• Voix de la communauté : enquêtes, consultations, écoute sociale et veille médiatique pour recueillir des retours
• Boîte de réception unifiée avec chat en direct et chatbot pour traiter les demandes efficacement
• Orlo Insights : écoute et reporting pilotés par l’IA pour transformer les données en actions
• Outils de planification et calendrier éditorial pour planifier les campagnes
• Création de contenu, audit et gestion de contenu pour maintenir le ton et la qualité
• Boost de publication et analyses pour maximiser la portée et mesurer l’impact
• Intégrations avec des plateformes CRM (Dynamics 365, Salesforce, Power BI, Tableau, Looker Studio)
• Couverture des plateformes sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Nextdoor, YouTube, TikTok, X/Twitter) et les canaux de messagerie
• Sécurité et conformité : ISO 27001, Cyber Essentials Plus, conforme au RGPD

• Conçu pour le secteur public; centralise les conversations pour gagner du temps, améliorer les services et renforcer la confiance des citoyens
• Des insights pilotés par l’IA et le Trust Indicator pour suivre la confiance et le risque dans les communautés
• Impact démontré avec six résultats clés (meilleure santé, avenir durable, économie plus forte, familles soutenues, logement amélioré, communautés plus sûres)
• Posture de sécurité et de conformité solide (serveurs basés aux États-Unis et au Royaume-Uni, ISO27001, Cyber Essentials Plus, RGPD)
• Plus de 400 clients du secteur public nous font confiance, avec un historique de livraison de logiciels sécurisés et conformes, adaptés aux besoins du gouvernement