LiveChat

LiveChat je platforma za uživo chat napajana umjetnom inteligencijom koja pomaže poduzećima da angažiraju posjetitelje web-stranice, povećaju online prodaju i pruže brzu, personaliziranu podršku. Kombinira prilagodljivi chat widget, asistent AI Copilot i tržište integracija za automatizaciju rutinskih upita i skaliranje korisničke podrške kroz različite kanale. Više od 35.000 tvrtki koristi LiveChat. LiveChat nudi besplatno probno razdoblje i skalabilne planove za timove svih veličina.

• Chat Widget i Agent App za razgovore u realnom vremenu
• AI Copilot asistent s funkcijama poput prijedloga odgovora, sažetaka razgovora, uvida, prijedloga tagova, poboljšanja teksta i analize sentimenta
• AI-pokretana integracija ChatBot-a za automatizaciju rutinskih zadataka
• 200+ integracija (npr. Shopify, WordPress, Mailchimp) za povezivanje tvojih alata
• Grupe proizvoda: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Bogate mogućnosti poruka: dijeljenje datoteka, predlošci odgovora, prijenos razgovora, usmjeravanje, privatne bilješke
• Opsežna analitika i izvještaji: praćenje prodaje, učinak agenata, konverzije kampanja, angažman u chatu, predviđanje kadrovskih potreba
• Višekanalna podrška: chat na web stranici, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, e-pošta, Apple Messages for Business i ostali kanali
• Proaktivno angažiranje i kampanje; prilagodljivi prijevodi widgeta za chat i tamni način rada
• API i tržište za prilagođene integracije i proširenja

• Povećaj online prodaju i zadovoljstvo kupaca brzim, kontekstualnim podrškom
• Automatiziraj rutinske upite AI chatbotovima dok korisnički agenti rješavaju složene probleme
• Poveži širok ekosustav alata (više od 200 integracija) koji odgovaraju tvom radnom toku
• Dubok uvid kroz robusna izvješća i nadzorne ploče za optimizaciju performansi i kadrovskih potreba
• Fleksibilni planovi s besplatnim probnim razdobljem i skalabilnim cijenama za timove svih veličina
• Snažan sigurnosni pristup uz šifrirane podatke, opcije podatkovnih centara (SAD/EU) te mogućnosti privatnosti i usklađenosti

LiveChat cijene (USD, naplaćuje se godišnje):

• Starter: 19 USD po korisniku mjesečno • 100 posjetitelja, 1 ponavljajuća kampanja, 60-dnevna povijest razgovora, osnovna prilagodba widgeta, podrška 24/7/365, 1 korisnik
• Team: 49 USD po korisniku mjesečno • 400 posjetitelja, neograničene kampanje, neograničena povijest razgovora, potpuna prilagodba widgeta, osnovno izvještavanje, neograničeni korisnici
• Business: 79 USD po korisniku mjesečno • 1000 posjetitelja, radni raspored, predviđanje kadrovskih potreba, izvještavanje na zahtjev, napredno izvještavanje, učinak agenata, SMS i Apple Messages for Business
• Enterprise: Razgovarajmo (prilagođeni plan)

Dodatne nadogradnje uključuju: ChatBot počinje od 52 USD mjesečno i HelpDesk počinje od 29 USD mjesečno; KnowledgeBase počinje od 49 USD mjesečno. Sve cijene su iskazane u USD-u i naplaćuju se godišnje; probne verzije su dostupne bez podataka o kreditnoj kartici.