Podrška korisnicima i iskustvo

Akita je snažna platforma za upravljanje uspjehom korisnika koja centralizira podatke o klijentima i metrike kako bi za svakog klijenta pružila jedinstveni izvor istine.

Appointedd je skalabilan sustav online rezervacija za maloprodaju koji objedinjava raspored, uplate i iskustvo kupaca na više lokacija i kroz različite kanale.

Platforma za konverzacijski AI na razini poduzeća koja omogućuje izradu AI agenata koji automatiziraju korisničku podršku i internu podršku putem chat i glasovnih kanala, bez kodiranja.

Cognigy.AI je platforma za poduzeća koja orkestrira AI agente kako bi pružila višenamjenska, personalizirana iskustva korisničke podrške na glasovnim i chat kanalima.

Crisp je platforma za podršku korisnicima s potpomognutom umjetnom inteligencijom koja pokriva više kanala i kombinira live chat, AI agente i zajednički inbox za tvrtke.

Dixa je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku pokretana AI-jem koja objedinjuje kanale, automatizira radne tokove i prikazuje podatke o kupcima kako bi podrška bila brža i personaliziranija za potrošačke brendove.

Rješenje za omnicanalnu korisničku podršku, 100% francusko, koje centralizira kanale i podatke o kupcima kako bi pružilo personalizirano i učinkovito iskustvo.

Easy Redmine je EU-usklađena, jedinstvena platforma za upravljanje projektima i radom s AI asistentima, ITSM-om i upravljanjem znanjem, dostupna u oblaku ili na lokaciji.

Helpdesk unutar EGroupware paketa je modul tiketa koji tvrtkama omogućuje upravljanje zahtjevima za podršku i povezanim radnim tokovima iz centralne platforme.

Flarum je brza i proširiva open-source platforma za forume koja pomaže graditi i razvijati online zajednice.

Giosg Chat je platforma za live chat i AI-pomognuto angažiranje kupaca za poduzeća.

GLPI Service Desk je ITSM i helpdesk platforma otvorenog koda koja kombinira upravljanje incidentima i zahtjevima s praćenjem imovine i konfigurabilnim CMDB.

AI asistenti za e-poštu i zajedničke inboxe za Gmail kako bi ojačali suradnju tima i automatizirali komunikaciju s korisnicima.

Hotjar nudi heatmapove, snimke (Session Replay u Contentsquareu), ankete i alate za povratne informacije, sada integrirane u Contentsquareovu platformu za digitalno iskustvo.

Hubtype je platforma za konverzacijski CX koja automatizira korisničku službu i prodaju preko WhatsAppa i drugih kanala poruka koristeći AI agente, vizualni Flow Builder i helpdesk u oblaku.

Hyperping je sve-u-jednom platforma za praćenje dostupnosti i stranice sa statusom, uz eskalaciju na pozivu i obavijesti na više kanala.

iAdvize je pouzdana generativna AI platforma za e-trgovinu koja nudi AI kopilote za kupce i agente kako bi povećala konverzije i poboljšala putovanje kupca.

Softver za IT upravljanje uslugama i poslovno upravljanje uslugama od IFS-a namijenjen optimizaciji isporuke usluga kroz IT i poslovne funkcije.

AI-prvo upravljanje incidentima platforma koja automatizira upozoravanja, upravljanje dežurstvom i komunikacije o statusu, dok ljudi ostaju pod nadzorom.

iTop je fleksibilna ITSM i CMDB platforma koja centralizira upravljanje uslugama, podatke o konfiguraciji imovine i automatizaciju uz prilagodbu niskim kodom.

Kundo je AI-prva platforma za iskustvo usluge koja spaja samoučeće AI agente s ljudskom podrškom kako bi automatizirala upravljanje znanjem i tiketima te isporučila točne odgovore kroz sve kanale.

LiveAgent je sveobuhvatni, višekanalni softver za help desk koji objedinjuje tiketiranje, live chat, call centar, društvene mreže i bazu znanja kako bi pojednostavio korisničku podršku.

LiveChat je platforma za uživo chat pokajana umjetnom inteligencijom koja pomaže poduzećima angažirati posjetitelje, potaknuti prodaju i pružiti vrhunsku podršku kroz prilagodljivi chat widget, Copilot AI i širok ekosustav integracija.

Marval MSM je sveobuhvatna ITSM/ESM platforma za upravljanje uslugama koja standardizira isporuku usluga i automatizira incidente, zahtjeve, imovinu i promjene kroz cijelu tvoju organizaciju.

Vanjska usluga Live Chat & Messaging od Moneypennyja koja nudi chat uživo uz ljudsku asistenciju 24/7, uz potporu AI-a, kako bi poboljšala komunikaciju s kupcima.

Monibot je njemački servis za nadzor poslužitelja i aplikacija s nadzorom web stranica, heartbeat-a, poslužitelja i aplikacija te fleksibilnim obavještavanjem.

Monitive je vanjska usluga nadzora dostupnosti koja nadgleda tvoju web stranicu i usluge iz globalne mreže lokacija te te obavještava o prekidima i problemima s performansama kako bi zaštitila tvoju dostupnost.

Oh Dear je sve-u-jednom platforma za nadzor web stranica koja provjerava dostupnost, certifikate, DNS, performanse i još više na više globalnih lokacija, uz trenutačna obavještenja i javne stranice sa statusom.

Orlo je platforma usmjerena na javni sektor koja kombinira upravljanje društvenim mrežama, glas zajednice kroz ankete i korisničku službu u jedno integrirano rješenje.

OTRS je fleksibilno rješenje za upravljanje uslugama namijenjeno ITSM-u i korisničkoj podršci koje kombinira tiketiranje, automatizaciju i upravljanje znanjem kako bi se optimizirala isporuka usluga.

Phare Uptime je integrirana platforma za nadzor dostupnosti, upravljanje incidentima i stranice statusa za web stranice i API-je.

PingPing je jednostavna usluga nadzora dostupnosti i SSL-a koja te odmah obavještava kada tvoja stranica bude nedostupna ili je SSL certifikat nevažeći.

Qudini Appointment Booking and Queuing je softverski paket temeljen na oblaku za rezervaciju termina, upravljanje redovima i upravljanje događajima, osmišljen kako bi poboljšao iskustva kupaca kroz kanale.

Semonto je alat za nadzor web stranica, aplikacija i poslužitelja koji te obavještava o zastoju i problemima s performansama.

Sinch Engage je Sinchova platforma za angažman kupaca koja objedinjuje poruke i kanale interakcije za skalabilne, sigurne razgovore s kupcima.

Smartsupp je platforma za razgovor uživo, chatbot i AI-om potpomognut angažman kupaca koja pomaže tvrtkama u e-trgovini da angažiraju posjetitelje, generiraju leadove i povećaju prodaju.

Startdeliver je platforma za vodeće timove za Uspjeh kupaca koja predviđa zdravlje, omogućuje suradnju u zajedničkim prostorima i integrira podatke iz različitih aplikacija kako bi postigli bolje ishode za kupce.

StatusCake je platforma za praćenje web stranica koja nudi praćenje dostupnosti, brzine stranice, domene, SSL-a i poslužitelja uz globalne lokacije za testiranje i trenutačna upozorenja.

Hostirane stranice statusa i praćenje dostupnosti za komunikaciju o incidentima.

Sugester je sve-u-jednom platforma za podršku korisnicima i upravljanje tiketima uz CRM, live chat, bazu znanja i značajke zajednice.

Testomato je platforma za nadzor i testiranje web-stranica u realnom vremenu koja provjerava dostupnost i funkcionalnost, pružajući trenutačna upozorenja kad se pojave problemi.

Softver za kontakt centar u oblaku s višekanalnom komunikacijom koji objedinjava pozive, e-mailove, tiketiranje, chat i društvene poruke na jednoj platformi za uspjeh kupaca i podršku.

Unbabel nudi rješenja za višejezični prijevod koja pokreće AI kako bi tvrtkama pomogla u boljem angažmanu kupaca diljem svijeta.

updown.io je jednostavna i povoljna usluga nadzora dostupnosti web-stranica i usluga.

Uptrends je platforma za praćenje digitalnog iskustva koja nudi praćenje web stranica, API-ja, web-aplikacija i sintetičko praćenje putem globalne mreže kako bi osigurala raspoloživost i performanse.

Lime Connect tvrtke Userlike EU-bazirana je platforma za komunikaciju s kupcima koja koristi AI i usklađena je s GDPR-om, a live chat, kanali poruka i automatizacija objedinjeni su u jedan inbox.

VisionFlow je integrirani softver za upravljanje projektima, praćenje problema i podršku korisnicima.

WhosOn je specijalizirano rješenje za live chat i AI koje nudi siguran chat na razini poduzeća s AI značajkama, višekanalne integracije i prilagođene opcije implementacije.

Zammad je tvoje pametno, open-source rješenje za helpdesk i tiketiranje koje objedinjaje višekanalsku podršku za tvrtke.