WhosOn

WhosOn je britanski pružatelj rješenja za live chat i AI koji se razvija interno još od 2002. godine. Specijaliziran je za nišne, sigurne projekte live chata i nudi značajke razine poduzeća uz fleksibilne opcije implementacije, uključujući na lokalnom poslužitelju, posvećeni oblak i zajednički oblak. Platforma spaja AI automatizaciju s ljudskim agentima kako bi isporučila usklađene, skalabilne razgovore s korisnicima.

• AI značajke: platforma za chatbote, hibridni chat, integracija ChatGPT, FAQ chatbot-a
• Mogućnosti platforme: Više platformi, angažman, služba za podršku, analitika, izvještaji, upravljanje
• Integracije: Live chat API, Webhooks, native integracije, razvojna dokumentacija
• Sigurnost i usklađenost: enkripcija, maskiranje podataka, sprječavanje upada, opcije GDPR-a
• Implementacija i pristup: na lokalnom poslužitelju, izdanje u oblaku, web klijent, prilagođena implementacija
• Operativno: prijevod u stvarnom vremenu, analiza sentimenta, automatske prijedloge teksta, multikanalni prelazi, ugrađena služba za podršku, izvještaji o chatu
• Analitika i izvještavanje: više od 80 gotovih (predefiniranih) izvještaja za live chat, praćenje posjetitelja stranice, izvještaji operatera, uvoz podataka iz vanjskih izvora
• Ekosustav i partnerstva: integracije s vodećim okvirima za botove, pristup API-ju i SDK-ovima

• Personalizirano, enterprise-grade live chat rješenje namijenjeno reguliranim industrijama uz snažnu usklađenost s GDPR-om
• Fleksibilne opcije implementacije (na lokalnom poslužitelju, posvećeni oblak, zajednički oblak) za sigurnost i performanse
• Skalabilno za multisite, više zemalja i višejezičnu implementaciju uz posvećeni račun i kontinuiranu podršku
• Bogate AI i automatske mogućnosti u kombinaciji s prijenosom na ljudske agente radi učinkovitosti
• Opsežne integracije i API pristup kako bi se uklopio u postojeće tehnološke stackove

• Licence na lokalnom poslužitelju: Razina 1 £50/mj po licenci (godišnje naplaćeno) do 10k interakcija/mj; min. 5 licenci
• Licence na lokalnom poslužitelju: Razina 2 £60/mj po licenci do 30k interakcija/mj; min. 5 licenci
• Licence na lokalnom poslužitelju: Razina 3 £70/mj po licenci do 50k interakcija/mj; min. 5 licenci (Popularno)
• Licence na lokalnom poslužitelju: Razina 4 £100/mj po licenci neograničene interakcije; min. 25 licenci
• Opcije implementacije: posvećeni oblak, zajednički oblak, pretplata, trajne licence dostupne; opcije 24/7 i prilagođene nadogradnje usluga