Sugester

Sugester je jednostavan, moćan alat za korisničku podršku koji objedinjuje CRM, helpdesk, live chat, bazu znanja i forum zajednice u jednoj platformi. Pomaže timovima uštedjeti vrijeme, privući nove kupce i pružiti bržu, dosljedniju podršku kroz sve kanale. Uz komunikaciju preko više kanala, sadržaj za samoposluživanje i zajedničko upravljanje zadacima, Sugester pojednostavljuje interakcije s kupcima i produktivnost tima. Započni besplatno probno razdoblje kako bi istražio njegove mogućnosti.

• CRM s profilima kontakata, poviješću interakcija, cikličkim podsjetnicima i izvještavanjem
• Live Chat s widgetom za ugradnju, prikazom tipkanja u stvarnom vremenu, predlošcima i praćenjem aktivnosti
• Helpdesk za zajedničke inboxove, automatsko dodjeljivanje tiketa i praćenje vremena
• Baza znanja i Forum za samoposluživanje i doprinose zajednice
• Upravljanje zadacima i projektima, vremenske kartice i praćenje vremena
• Integracija e-pošte i VoIP-a, napredno filtriranje i automatizaciju
• Predloženi odgovori, ocjena odgovora i analitika aktivnosti
• Višejezična baza znanja, upravljanje dokumentima i sadržaj prilagođen SEO-u

• Sve-u-jednom platforma koja pokriva CRM, live chat, helpdesk, bazu znanja i forum
• Jedan inbox na svim kanalima kako poruke ne bi bile propuštene
• Sadržaj baze znanja za samoposluživanje koji smanjuje troškove podrške i pruža pomoć 24/7
• Jednostavno postavljanje, brzo uvođenje i fleksibilno određivanje cijena uključujući besplatan plan
• Snažan fokus na suradnju uz upravljanje zadacima i timske uloge
• Tvrtka sa sjedištem u Poljskoj, s europskim ulagačima i lokalnom podrškom

• Besplatno: 0 / mjesec; do 3 korisnika; 100 mjesečnih e-poruka; 2 poštanska sandučića; 3 projekata; 1 live chat; 100 konverzacija u live chatu; 100 zadataka mjesečno; 1 GB prostora
• Start: 12,00 $ / mjesec; do 3 korisnika; 1000 mjesečnih e-poruka; 3 poštanska sandučića; 5 projekata; 1 live chat; 500 konverzacija; 1000 zadataka; 5 GB prostora
• Pro: 12,00 $ / mjesec / agent; do 5 korisnika; 1000 mjesečnih e-poruka / agent; 10 poštanskih sandučića; 30 projekata; 1 live chat; 5000 konverzacija; 10000 zadataka; 5 GB prostora
• Max: 25,00 $ / mjesec / agent; bez ograničenja na korisnike; 5000 mjesečnih e-poruka / agent; 30 poštanskih sandučića; bez ograničenja na projekte; 5 live chatova; 10000 konverzacija; 30000 zadataka; 10 GB prostora
• Enterprise: 50,00 $ / mjesec / agent; bez ograničenja na korisnike; 10000 mjesečnih e-poruka / agent; bez ograničenja na poštanske sandučiće; bez ograničenja na projekte; bez ograničenja na live chat-ove; bez ograničenja na konverzacije; 30 GB prostora