Qudini

Qudini Appointment Booking and Queuing opisuje se kao dio Verintovog rješenja u oblaku, koje nudi rezervaciju termina, upravljanje redovima i upravljanje događajima kako bi povezalo digitalne i fizičke kanale. Pomaže maloprodajnim tvrtkama, bankama i sveučilištima povećati prodaju, lojalnost i produktivnost pružajući brža, personalizirana korisnička iskustva kroz online i fizičke dodirne točke, uz nadzorne ploče i industrijske studije slučaja koje pokazuju poboljšanja u konverziji, vremenu čekanja i zadovoljstvu.

• Rezervacija termina: rezerviraj u trgovini ili online putem odabranog kanala; šalje podsjetnike za povećanje posjećenosti; bilježi namjeru kupca radi personalizirane usluge.
• Upravljanje redom: zadržava posjetitelje bez najave, pruža podatke o trenutnom vremenu čekanja u realnom vremenu i virtualno čekanje; podržava osoblje uvidima o kupcima i nadzornim pločama.
• Upravljanje događajima: organiziraj i vodi događaje kako bi potaknuo promet i angažman.
• Integracija između kanala: povezuje digitalne i fizičke kanale radi ujednačenog korisničkog iskustva na svim dodirnim točkama.

• Dokazan utjecaj na ključne metrike poput konverzije termina, vrijednosti transakcije, odlaska kupaca i vremena čekanja.
• Primjenjivost u više industrija (maloprodaja, bankarstvo, obrazovanje, putovanja) uz priče o uspjehu kupaca.
• Platforma temeljena na oblaku koja omogućuje automatizaciju iskustva kupaca (CX) i ujedinjene putanje kupaca kroz kanale.
• Usmjerenost na smanjenje vremena čekanja i personaliziranje usluge kako bi se povećala lojalnost i prodaja.

Cijene nisu objavljene na navedenim stranicama; dostupne su na zahtjev ili demo preko dobavljača.