Dixa

Dixa egy olyan ügyfélszolgálati platform, amely fogyasztói márkák számára készült, és egységesíti a többcsatornás támogatást egyetlen natív munkaterületen, miközben emberi ügynököket ötvöz AI-val a repetitív feladatok automatizálására és a megoldások gyorsítására. A Mim, egy tudásalapú AI-ügynök, és a Mim Co-Pilot az AI-alapú üzenetküldéshez, fordításokhoz és összefoglalásokhoz, amelyet okos beszélgetés-összefoglalások és AI-vezérelt útvonal-szabályozás egészít ki. Natív integrációkkal, analitikával és a személyre szabott, időszerű élmények nyújtására való fókuszálásával a Dixa célja, hogy az ügyfélszolgálatot a márkák növekedési motorjává tegye.

• Natív omnichannel platform egyetlen ügynök-munkaterülettel (telefon, e-mail, Dixa Messenger, SMS, közösségi csatornák) \n- Mim AI Ügynök a 24/7 automatikus válaszokhoz a tudásbázison keresztül \n- Mim Co-Pilot az AI-alapú üzenetküldéshez, fordításokhoz és összefoglalásokhoz \n- Intelligens beszélgetés-összefoglalók a gyors kontextusért a korábbi interakciók alapján \n- AI-vezérelt útvonal, Beszélgetés-motor és automatizált munkafolyamatok \n- Beszélgetés-ajánlatok és oldalbeszélgetések az ügynök termelékenységének optimalizálásához \n- Dixa Intelligence analitikára és QA-ra a csatornákon át \n- Tudásbázis Tudásalapú asszisztenssel és automatikus fordításokkal \n- Mély integrációk CRM/e-kereskedelmi rendszerekkel (Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, Microsoft Dynamics 365, stb.) \n- Egységes vásárlói adatok felület a fel- és keresztértékesítéshez és a személyre szabáshoz

• Egyetlen, natív omnichannel platform (plug-inek nélkül), amely konszolidálja a csatornákat és az ügynökök munkafolyamatait\n- AI-alapú automatizálás csökkenti a repetitív munkát és felgyorsítja a megoldásokat, javítva a CSAT-ot és a hatékonyságot\n- Egységes vásárlói adatok és zökkenőmentes integrációk lehetővé teszik a személyre szabott támogatást és a növekedési lehetőségeket\n- Fogyasztói márkákhoz (B2C) tervezve, erősen a “Customer Friendship” és a kiváló ügynöki élmény kiemelten kezelve\n- Rugalmas árképzés skálázható AI-kiegészítőkkel és vállalati képességekkel

• Growth: $109 ügynökönként/hónap (havi) vagy $89 ügynökönként/hónap (éves)\n- Ultimate: $169 ügynökönként/hónap (havi) vagy $139 ügynökönként/hónap (éves)\n- Prime: $215 ügynökönként/hónap (havi) vagy $179 ügynökönként/hónap (éves)\n- Mim AI Agent: $0.40 beszélgetésenként\n- Mim AI Co-Pilot ügynököknek: $47 ügynökönként/hónap (standard) vagy $39 ügynökönként/hónap (kedvezményes)\n- AI Auto QA: $0.05 beszélgetésenként\n- Dixa AI Quality Assurance: $35 ügynökönként/hónap (standard) vagy $29 ügynökönként/hónap (kedvezményes)\n- Advanced Insights: $0.01 percenként (AI beszédátírás)\n- Collaboration User: $42 felhasználónként/hónap (standard) vagy $35 felhasználónként/hónap (kedvezményes)\n- SSO: $6 felhasználónként/hónap\n- Seasonal Agent, Data Migration, Onboarding & Implementation: árazás kérésre\n- Included in all plans: Uptime SLA (99.9%), Dixa Academy, Data & File Storage