Ügyfélszolgálat és élmény

Az Akita egy erőteljes Customer Success platform, amely központosítja az ügyféladatokat és a mérőszámokat, így minden ügyfélhez egy megbízható, egységes forrás áll rendelkezésre.

Az Appointedd egy skálázható online foglalási rendszer kiskereskedők számára, amely egységesíti az ütemezést, a fizetéseket és az ügyfélélményt több helyszínen és csatornán keresztül.

- Vállalati szintű beszélgető AI-platform azon AI-ügynökök építésére, amelyek automatizálják az ügyfélszolgálatot és a belső támogatást a chat- és hangcsatornákon, kódolás nélkül.

Cognigy.AI egy vállalati szintű platform, amely AI-ügynököket szervez meg, hogy hang- és chatcsatornákon keresztül omnichannel, személyre szabott ügyfélszolgálati élményt szállítson.

Crisp egy AI-alapú omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely ötvözi az élő chatet, AI-ügynököket és a megosztott beérkező postafiókot vállalkozások számára.

Dixa egy átfogó, AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely összefésüli a csatornákat, automatizálja a munkafolyamatokat, és felszínre hozza a vásárlói adatokat, hogy gyorsabb, személyre szabottabb támogatást nyújtson fogyasztói márkáknak.

Egy omnichannel ügyfélszolgálati megoldás, 100%-ban francia, központosítja a csatornákat és az ügyféladatokat, hogy személyre szabott és hatékony élményt nyújtson.

Easy Redmine egy EU-kompatibilis, egységes projekt- és munkamenedzsment platform intelligens asszisztensekkel, ITSM-mel és tudásmenedzsmenttel, felhőben vagy helyszínen elérhető.

Az EGroupware Helpdesk az EGroupware szoftvercsomagban található jegyrendszer modul, amely lehetővé teszi, hogy a szervezetek központi platformról kezeljék a szolgáltatási kéréseket és a kapcsolódó munkafolyamatokat.

A Flarum egy gyors, bővíthető, nyílt forráskódú fórumplatform online közösségek építésére és növelésére.

Giosg Chat egy élő chat- és AI-támogatott ügyfél-elköteleződési platform vállalkozások számára.

GLPI Service Desk egy nyílt forráskódú ITSM és helpdesk platform, amely incidens- és kérelemkezelést, eszköznyilvántartást és konfigurálható CMDB-t ötvöz.

AI-alapú e-mail‑asszisztensek és megosztott postafiókok a Gmailhez, hogy növeld a csapat együttműködését és automatizáld az ügyfélkommunikációt.

Hotjar hőtérképeket, felvételeket (Session Replay a Contentsquare-ben), felméréseket és visszajelző eszközöket kínál, most a Contentsquare digitális élmény-platformjába integrálva.

Hubtype egy beszélgető CX-platform, amely az AI-ügynököket, a vizuális Flow Builder-t és egy felhőalapú helpdesket használva automatizálja az ügyfélszolgálatot és az értékesítést a WhatsAppon és más üzenetküldő csatornákon.

Hyperping egy mindent egyben üzemidő-ellenőrző és státuszoldal platform, készenléti eszkalációval és többcsatornás értesítésekkel.

Az iAdvize megbízható generatív AI-platform az e-kereskedelem számára, amely vásárlók és ügynökök számára nyújt AI-copilotokat a konverziók növeléséért és a vásárlói élmény javításáért.

Az IFS IT-szolgáltatásmenedzsment és vállalati szolgáltatásmenedzsment szoftvere, amely az IT- és üzleti funkciók közötti szolgáltatásnyújtás optimalizálására készült.

AI-vezérelt incidens-kezelő platform, amely automatizálja a riasztást, az ügyelet-kezelést és a státuszkommunikációt, miközben te tartod a kontrollt.

Az iTop egy rugalmas ITSM és CMDB platform, amely centralizálja a szolgáltatásmenedzsmentet, eszköz-konfigurációs adatokat és az automatizálást alacsony-kódos testreszabással.

A Kundo egy AI-első szolgáltatási élményplatform, amely ötvözi az öntanuló AI-ügynököket és az emberi támogatást a tudás- és jegykezelés automatizálásáért, és pontos omnichannel válaszokat ad.

A LiveAgent egy átfogó, többcsatornás helpdesk-szoftver, amely egységesíti a jegykezelést, az élő chatet, a call centert, a közösségi médiát és a tudásbázist, hogy gördülékeny legyen az ügyféltámogatás.

A LiveChat egy AI-alapú élőchat-platform, amely segít a vállalkozásoknak bevonni a látogatókat, növelni az eladásokat és prémium támogatást nyújtani egy konfigurálható chatwidget, a Copilot AI és egy széles körű integrációk ökoszisztémája segítségével.

Marval MSM egy átfogó ITSM/ESM szolgáltatásmenedzsment platform, amely standardizálja a szolgáltatásnyújtást és automatizálja az incidenseket, kéréseket, eszközöket és változtatásokat a szervezetedben.

A Moneypenny által kínált kiszervezett Élő Chat és Üzenetküldés szolgáltatás 24/7-es emberi segítséggel támogatott chat-eket nyújt, amelyeket AI hajt, hogy javítsa a vásárlói beszélgetéseket.

A Monibot egy Németországban alapuló szerver- és alkalmazásfigyelő szolgáltatás, mely webhely-, heartbeat-, szerver- és alkalmazásfigyelést, valamint rugalmas értesítéseket kínál.

Monitive egy külső üzemidő-figyelő szolgáltatás, amely a globális helyszínek hálózatából figyeli a weboldaladat és a szolgáltatásaidat, és értesít a kiesésekről és a teljesítményproblémákról, hogy megvédje az üzemidődet.

Oh Dear egy minden-az-egyben weboldal-monitorozó platform, amely ellenőrzi az üzemidőt, a tanúsítványokat, a DNS-t, a teljesítményt és még sok mindent több globális helyszínen, azonnali értesítésekkel és nyilvános állapotoldalakkal.

Orlo egy olyan platform, amely a közszféra igényeire szabva egyesíti a közösségi média menedzsmentet, a közösség hangja felméréseit és az ügyfélszolgálatot egyetlen integrált megoldásban.

Az OTRS egy rugalmas szolgáltatásmenedzsment megoldás ITSM és ügyfélszolgálat területére, amely a jegykezelést, az automatizálást és a tudásmenedzsmentet ötvözi a szolgáltatásnyújtás optimalizálására.

Phare Uptime egy integrált rendelkezésre állás-monitorozó, incidens-kezelő és státuszoldal platform weboldalakhoz és API-khoz.

PingPing egy egyszerű üzemidő- és SSL-monitorozó szolgáltatás, amely azonnal értesít, ha a webhelyed leáll, vagy az SSL-tanúsítványod érvényét veszíti.

Qudini időpontfoglalási és sorban állási megoldás egy felhőalapú szoftvercsomag, amely időpontfoglalást, sorkezelést és eseménykezelést kínál, hogy javítsa az ügyfélélményt a csatornák között.

Semonto egy weboldal-, alkalmazás- és szerver-monitorozó eszköz, amely értesít a leállásokról és a teljesítményproblémákról.

Sinch Engage a Sinch ügyfél-elköteleződési platformja, amely egységesíti az üzenetküldést és az interakciós csatornákat a skálázható, biztonságos ügyfélbeszélgetésekért.

Smartsupp egy élő chat-, chatbot- és AI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely segíti az e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozásokat abban, hogy bevonják a látogatókat, leadeket generáljanak és növeljék az eladásokat.

Startdeliver egy olyan platform a kiemelkedő Ügyfél-Siker csapatok számára, amely előre jelzi az egészségi állapotot, megosztott terekben együttműködik, és az alkalmazások közötti adatok integrációjával segíti az ügyfél-eredmények elérését.

StatusCake egy webhely-monitorozó platform, amely üzemidő-, oldalgyorsaság-, domain-, SSL- és szerver-monitorozást kínál globális tesztelési helyszínekkel és azonnali értesítésekkel.

Felhőben hosztolt státuszoldalak és üzemidő-figyelés incidenskommunikációkhoz.

Sugester egy mindenben egyben ügyféltámogató és jegykezelő platform a CRM, élő chat, tudásbázis és közösségi funkciókkal.

Testomato egy valós idejű weboldal-monitorozó és -tesztelő platform, amely az üzemidőt és a működőképességet figyeli, és azonnali értesítéseket küld, ha probléma merül fel.

Felhőalapú, multikanalas hívásközpont-szoftver, amely egyesíti a hívásokat, e-maileket, jegykezelést, chatet és a közösségi üzenetküldést egy platformon az ügyfél-támogatás és az ügyfél-siker érdekében.

Az Unbabel AI-alapú, többnyelvű fordítási megoldásokat kínál a vállalkozások számára, hogy globálisan erősítse az ügyfélkapcsolatokat.

Az updown.io egy egyszerű és olcsó üzemidő-figyelő szolgáltatás weboldalakhoz és szolgáltatásokhoz.

Az Uptrends egy Digitális élmény-monitoring platform, amely weboldal-, API-, webalkalmazás- és szintetikus monitorozást kínál globális hálózaton keresztül, hogy biztosítsa a rendelkezésre állást és a teljesítményt.

Az Lime Connect a Userlike által kínált EU-alapú, GDPR-kompatibilis AI-alapú ügyfélkommunikációs platform, amely egyesíti az élő chatet, az üzenetküldési csatornákat és az automatizációt egyetlen inboxba.

A VisionFlow egy integrált projektmenedzsment, hibakövetés és helpdesk szoftver.

WhosOn egy specializált élő chat és AI megoldás, amely biztonságos, vállalati szintű chatet kínál AI-funkciókkal, többcsatornás integrációkkal és személyre szabott telepítési opciókkal.

Zammad a vállalkozások okos, nyílt forráskódú helpdesk- és jegykezelő megoldása, amely egyesíti a többcsatornás támogatást.