Kundo

Kundo egy AI-első szolgáltatási élmény platform, amely ötvözi az öntanuló AI-ügynököket az emberi támogatással, automatizálja a tudáskezelést és a jegykezelést, és pontos válaszokat ad több csatornán át. Tartalmazza az AI jegykezelést, a Tudásügynököt és az AI Chat-et, hogy gördülékennyé tegye a szolgáltatási munkafolyamatokat, javítsa a konzisztenciát, és skálázza a támogatást az AI-korszakban. A tudás minőségére és a zökkenőmentes omnichannel kiszolgálásra helyezi a fókuszt, a Kundo pedig segít a csapatoknak gyors és megbízható szolgáltatást nyújtani.

• AI jegykezelés: vázlatokat generál, összefoglalja a történelmet, és lefordítja a nyelvet, hogy az ügynökök gyorsak és konzisztensek legyenek a beszélők között.
• Tudásügynök: gyűjti, finomítja és automatikusan frissíti a tudást manuális karbantartás nélkül, hogy megbízható, csatornafüggetlen válaszokat biztosítson.
• AI Chat: öntanuló chat, amely a tudásod alapján működik, arculat és források láthatók a chaten, EU-ban hosztolt és WCAG-kompatibilis.
• Többcsatornás, omnichannel támogatás chatben, e-mailben és a további csatornákon.
• Okos útvonal-irányítás, nyelvi fordítás és nyelvtani ellenőrzés a magas színvonalú interakciók fenntartásához.
• Beépített CSAT és analitika az ügyfél-visszajelzésekhez és a folyamatos fejlesztéshez.
• Könnyű integrációk CRM/ERP és más rendszerekkel a munkafolyamatok egységesítéséhez.
• Bizonyított termelékenységnövekedés és költségcsökkenés, ráadásul kiterjedt ügyfél-sikertörténetek.

Válassz Kundo-t egy AI-vezérelt, teljes körű szolgáltatási platformként, amely automatizálja a tudást és a jegykezelést, miközben megőrzi az emberi érintést. Előnyök: 24/7 önkiszolgálás, gyorsabb esett kezelés, konzisztens válaszok a különböző csatornákon, csökkentett manuális munka és költségek, és naprakész tudás automatikus karbantartása. Több mint 500 ügyfél és valós sikertörténetek igazolják, hogy a Kundo egy skálázható, Európában alapuló megoldást kínál a modern ügyfélszolgálathoz.