Sugester

Sugester egy egyszerű, erőteljes ügyféltámogató eszköz, amely egy platformon ötvözi a CRM-et, a helpdesk-et, az élő chatet, a tudásbázist és egy közösségi fórumot. Segít a csapatoknak időt spórolni, új ügyfeleket vonzani, és gyorsabb, egységesebb támogatást nyújtani több csatornán. Többcsatornás kommunikációval, önkiszolgáló tartalommal és közreműködő feladatkezeléssel a Sugester egyszerűsíti az ügyfél-interakciókat és a csapat hatékonyságát. Kezdj el egy ingyenes próbaidőszakot, hogy felfedezd a képességeit.

• CRM kapcsolati profilokkal, interakciótörténettel, ciklikus emlékeztetőkkel és riportokkal
• Beágyazható widgettel rendelkező élő chat, valós idejű gépelési előnézetekkel, sablonokkal és aktivitáskövetéssel
• Megosztott postafiókokhoz tartozó helpdesk, automatikus jegy hozzárendelés és időkövetés
• Tudásbázis és fórum önkiszolgáló támogatáshoz és közösségi hozzájárulásokhoz
• Feladat- és projektmenedzsment, időbeosztások/munkaidő-nyilvántartás és időkövetés
• E-mail- és VoIP-integráció, fejlett szűrés és automatizálás
• Előre betöltött válaszok, válaszértékelés és tevékenység-elemzés
• Többnyelvű tudásbázis, dokumentumkezelés és SEO-barát tartalom

• Minden egyben platform, amely lefedi a CRM-et, az élő chatet, a helpdesket, a tudásbázist és a fórumot
• Egyetlen inbox több csatornán, hogy ne legyenek kimaradt üzenetek
• Önkiszolgáló tudásbázis, amely csökkenti a támogatási költségeket és 24/7 elérhetőséget biztosít
• Könnyű beállítás, gyors onboarding és rugalmas árazás, beleértve egy ingyenes csomagot
• Erős fókusz a közreműködésre feladatkezeléssel és csapaton belüli szerepekkel
• Lengyelországbeli cég európai befektetőkkel és helyi támogatással

• Ingyenes: 0 / hónap; legfeljebb 3 felhasználó; 100 havi e-mailek; 2 e-mail fiók; 3 projekt; 1 élő chat; 100 élő chat beszélgetés; 100 feladat / hónap; 1 GB tárhely
• Start: 12,00 $ / hónap; legfeljebb 3 felhasználó; 1000 havi e-mailek; 3 e-mail fiók; 5 projekt; 1 élő chat; 500 beszélgetés; 1000 feladat; 5 GB tárhely
• Pro: 12,00 $ / hónap / agent; legfeljebb 5 felhasználó; 1000 havi e-mailek / agent; 10 e-mail fiók; 30 projekt; 1 élő chat; 5000 beszélgetés; 10000 feladat; 5 GB tárhely
• Max: 25,00 $ / hónap / agent; nincs felhasználói korlát; 5000 havi e-mailek / agent; 30 e-mail fiók; nincs korlátozva a projektek; 5 élő chat; 10000 beszélgetés; 30000 feladat; 10 GB tárhely
• Enterprise: 50,00 $ / hónap / agent; nincs felhasználói korlát; 10000 havi e-mailek / agent; nincs korlát az e-mail fiókoknál; nincs korlátozás a projektekben; nincs korlátozás az élő chat-ben; nincs korlátozás a beszélgetésekben; 30 GB tárhely