Hubtype

Hubtype egy felhőalapú beszélgető CX-platform, amely automatizálja az ügyfélszolgálatot és az értékesítést a WhatsAppon és más üzenetküldő csatornákon. Összekapcsolja az AI-ügynököket, egy vizuális Flow Builder-t, egy felhőalapú helpdesket és fejlett analitikát, hogy végponttól végpontig terjedő beszélgetéseket tervezzen, telepítsen és mérjen le. Vállalati szintű biztonsággal (végponttól végpontig titkosítás, ISO 27001) és vezető márkákkal szerzett tapasztalattal a Hubtype segít csökkenteni a költségeket és növelni a CSAT-ot a többcsatornás ügyfélútvonalak során.

• AI-ügynökök a WhatsApphoz és üzleti üzenetküldéshez
• Drag-and-drop beszélgetés-tervezés Flow Builder-rel
• Több jegy kezelését támogató felhőalapú helpdesk és SLA-mutatók
• CX mérésére és optimalizálására szolgáló analitikai csomag
• Webview-ok, gazdag média és többcsatornás bevetés
• Végponttól végpontig titkosítás; ISO 27001; GDPR-kompatibilis biztonság
• CRM, adatelemzés, CMS és meglévő AI-eszköz-integrációk
• Teljes kontextusú beszélgetések és zökkenőmentes ügynökátadás

Automatizáld a rutinszerű kérdések akár 85%-át, miközben gyorsabb és személyre szabottabb élményeket nyújtasz. A Hubtype központosítja a beszélgetéseket WhatsAppon és más csatornákon, így csökkented a csatornánkénti költségeket és gördülékenné teszed az ügynökátadást teljes kontextussal. A platform vállalati szintűre fejleszthető erős biztonsági tanúsítványokkal és vezető márkákkal szerzett bizonyított tapasztalattal rendelkezik, és mérhető javulást hoz a CSAT-ben, az első kapcsolattól történt megoldás arányában és a konverzióban.

Projektalapú árképzés; a tipikus együttműködések éves szinten 15–20 ezer euró között mozognak.