Informazioni su Skalin
Skalin è la piattaforma di Customer Success di nuova generazione pensata per aiutare i team B2B SaaS ad accompagnare, coinvolgere e far crescere i propri clienti. Riunisce i dati del tuo prodotto, del CRM e dello spazio di lavoro per offrire una visione a 360° davvero completa, potenziata da un punteggio di salute basato sull'IA e da flussi di lavoro automatizzati. Con Playbooks, gestione di progetti e ampie integrazioni, Skalin scala le operazioni di Customer Success in tutta l'organizzazione.
What Skalin offers
- Vista del cliente a 360°
- Punteggio di salute basato sull'IA (algoritmi auto-apprendenti)
- Playbooks automatizzati
- Gestione di progetti
- Integrazioni fluide con i principali strumenti (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe e altri)
- Analisi avanzate
- Accesso completo all'API
- Campi personalizzati
- Un Customer Success Manager dedicato (CSM) nei piani di livello superiore
- Allarmi in tempo reale e KPI
- Dati dei clienti centralizzati per onboarding, coinvolgimento e azioni di rinnovo
What sets Skalin apart
- Punteggi di salute guidati dall'IA e auto-apprendenti che identificano automaticamente i clienti a rischio
- Unifica i dati da più strumenti per una vera visione a 360°, riducendo i silos di dati
- Playbooks automatizzati per standardizzare e scalare i flussi CS
- Capacità di gestione di progetti per monitorare avanzamento e milestones
- Integrazioni ricche con gli strumenti che già usi, plus API robuste per la personalizzazione
- Prezzi trasparenti con piani a livelli e addon per accompagnare la crescita
- Validazione credibile tramite casi di successo e supporto di analisti