Zapnito

Zapnito è una piattaforma B2B di community e conoscenza pensata per aiutare i brand a coinvolgere ed educare i clienti su larga scala. Riunisce conoscenza, esperti e conversazioni in un unico hub brandizzato. La piattaforma supporta esperienze personalizzate, collaborazione comunitaria e condivisione di conoscenza on-demand lungo l'intero ciclo di vita del cliente.

• Hub di conoscenza centralizzato con Articoli, Video, Documenti, Corsi, Eventi, Discussioni e Profili\n- Personalizzazione e segmentazione con gruppi personalizzati, notifiche e stanze pubbliche, private e segrete\n- Strumenti di coinvolgimento: discussioni, corsi, eventi, certificazioni e directory di utenti/organizzazioni\n- Analisi e dati: Cruscotti di coinvolgimento, Esploratore utenti, Importazioni di dati\n- Integrazioni e sicurezza: API/Webhook, Integrazioni dirette, SSO personalizzato, 2FA, cifratura dei dati\n- Supporto dedicato e servizi di successo: Team di Customer Success, Formazione 1-1, Revisioni strategiche

• Una destinazione brandizzata per la conoscenza del cliente e intuizioni degli esperti.\n- Personalizzazione dei contenuti e raccomandazioni lungo il ciclo di vita del cliente.\n- Strumenti per aumentare la retention, ridurre ticket di supporto e guidare NPS/advocacy.\n- Integrazione facile con strumenti esistenti e sicurezza/governance robuste.\n- Orientamento strategico continuo da un team dedicato al successo del cliente.