Ilert

ilert è una piattaforma tedesca, guidata dall’IA, per la gestione degli incidenti che unisce avvisi, gestione del turno di reperibilità e pagine di stato per mantenere i servizi attivi e risolvere rapidamente gli incidenti. Essa impiega agenti SRE IA per il triage degli avvisi, l'identificazione della causa radice, l’individuazione di insight azionabili e la risoluzione degli incidenti, mantenendo la supervisione e la privacy umana. La piattaforma si integra con strumenti di monitoraggio, ticketing e collaborazione, supporta post-mortem automatizzati e offre automazione delle pagine di stato per snellire le comunicazioni sugli incidenti lungo il ciclo di vita.

• Risposta agli incidenti guidata dall’IA lungo l’intero ciclo di vita
• ilert AI SRE: analisi in tempo reale degli incidenti, identificazione della causa radice e risoluzione autonoma
• Assistente per la pianificazione del turno di reperibilità e AI Voice Agent per le chiamate di primo intervento
• Post-mortem guidati dall’IA generati automaticamente dai dati sugli incidenti
• Flussi di eventi per l'instradamento contestuale e automazione sicura
• ilert Condition Language (ICL) per logiche di instradamento avanzate
• Integrazioni con strumenti di monitoraggio, gestione ticket, chat e collaborazione
• Pagine di stato con automazione e finestre di manutenzione
• Monitoraggio dell’heartbeat e strumenti per la comunicazione degli incidenti
• ChatOps, integrazioni ITSM e provider Terraform
• Server Protocollo di Contesto Modello Aperto (MCP) per assistenti IA che gestiscono avvisi e incidenti

• Il design guidato dall’IA accelera i tempi di risposta agli incidenti, mantenendo le persone al comando
• Piattaforma unificata: avvisi, reperibilità e pagine di stato in un unico sistema
• Automazione avanzata (Flussi di eventi, ICL) riduce lo sforzo manuale e l’affaticamento da avvisi
• Robuste funzionalità di collaborazione assistita dall’IA (IA SRE, Assistente vocale IA, post-mortem)
• Integrazioni estese e capacità aperte (server MCP) per collegarti ai tuoi strumenti

• Gratuito: fino a 5 utenti, include le funzionalità principali di avvisi e reperibilità, 100 notifiche SMS/vocali, 1 pagina di stato e integrazioni in ingresso
• Pro: prezzo per utente al mese (minimo 3 utenti); include MTTA/MTTR, SSO, modelli di avviso e ulteriori funzionalità pronte per l'impresa
• Scale: per team più grandi; aggiunge IAM avanzato, flussi di eventi, integrazioni ITSM e altro
• Enterprise: prezzo personalizzato con supporto premium e condizioni su misura
• Note sulla pagina dei prezzi: prova gratuita di 14 giorni; nessuna carta di credito richiesta; i piani sono progettati per scalare con la dimensione del team