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Orlo

Orlo è la piattaforma orientata al settore pubblico che combina gestione dei social media, i sondaggi sulla Voce della Comunità e il servizio clienti in una soluzione integrata.

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#settore pubblico # gestione dei social media # voce della comunità # sondaggi della comunità # servizio clienti # intuizioni IA # ascolto sociale # sicurezza dei dati # ISO27001 # Cyber Essentials Plus # GDPR # con sede nel Regno Unito # con sede in Europa # fiducia e trasparenza # governo # governo locale # governo centrale # associazioni abitative # assistenza sanitaria # polizia # vigili del fuoco e soccorso # viaggi e trasporti # casella di posta unificata # chat dal vivo # chatbot # sondaggi # auditing # analisi # integrazioni CRM # Dynamics 365 # Salesforce # Power BI # Tableau # Looker Studio
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Informazioni su Orlo

Orlo è una piattaforma digitale di coinvolgimento della comunità pensata per il settore pubblico. Riunisce gestione dei social media, servizio clienti digitale e capacità di sondaggi Voce della comunità in un'unica piattaforma centralizzata, aiutando i team del settore pubblico ad ascoltare, rispondere e costruire fiducia con i cittadini. Adottata da oltre 400 organizzazioni del settore pubblico, Orlo permette decisioni guidate dai dati e risultati misurabili in ambiti quali salute, alloggi, istruzione e sicurezza.

Caratteristiche principali

  • Strumenti di gestione dei social media per un coinvolgimento centralizzato e in tempo reale su più canali
  • Voce della comunità: sondaggi, consultazioni, ascolto sociale e monitoraggio dei media per raccogliere feedback
  • Inbox unificata con chat dal vivo e chatbot per gestire le richieste in modo efficiente
  • Orlo Insights: insight basati sull’IA e l’Indicatore di Fiducia per trasformare i dati in azione
  • Strumenti di pianificazione e calendario dei contenuti per pianificare campagne
  • Creazione dei contenuti, audit e gestione dei contenuti per mantenere tono e qualità
  • Promozione dei post e analisi per massimizzare la copertura e misurare l'impatto
  • Integrazioni con piattaforme CRM (Dynamics 365, Salesforce, Power BI, Tableau, Looker Studio)
  • Copertura della piattaforma sui principali canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, Nextdoor, YouTube, TikTok, X/Twitter) e messaggistica
  • Sicurezza e conformità: ISO27001, Cyber Essentials Plus, conforme al GDPR

Perché scegliere Orlo?

  • Progettato per il settore pubblico: centralizza le conversazioni per risparmiare tempo, migliorare i servizi e rafforzare la fiducia dei cittadini
  • Insight basati sull’IA e l’Indicatore di Fiducia per monitorare fiducia e rischio nelle comunità
  • Impatto dimostrato con sei risultati chiave (Salute migliore, Futuro sostenibile, Economia più forte, Famiglie supportate, Alloggi migliorati, Comunità più sicure)
  • Solida sicurezza e conformità (server basati in USA/UK, ISO27001, Cyber Essentials Plus, GDPR)
  • Affidato a oltre 400 enti del settore pubblico con una comprovata esperienza nel fornire software sicuro e conforme, pensato per le necessità governative