Sugester

Sugester è uno strumento di supporto clienti semplice e potente che combina CRM, helpdesk, live chat, knowledge base e forum della community in un'unica piattaforma. Aiuta i team a risparmiare tempo, attrarre nuovi clienti e offrire supporto più veloce e coerente su tutti i canali. Con comunicazioni multicanale, contenuti self-service e gestione collaborativa dei compiti, Sugester ottimizza le interazioni con i clienti e la produttività del team. Inizia una prova gratuita per esplorarne le funzionalità.

• CRM con profili di contatto, cronologia delle interazioni, promemoria ciclici e reportistica
• Live Chat con widget incorporabile, anteprime di digitazione in tempo reale, modelli e tracciamento delle attività
• Helpdesk per caselle condivise, assegnazione automatica dei ticket e tracciamento del tempo
• Base di conoscenza e Forum per supporto self-service e contributi della community
• Gestione delle attività e dei progetti, schede ore e tracciamento del tempo
• Integrazione email e VoIP, filtri avanzati e automazione
• Risposte predefinite, valutazione delle risposte e analisi delle attività
• Base di conoscenza multilingue, gestione documentale e contenuti ottimizzati per la SEO

• Piattaforma tutto-in-uno che copre CRM, live chat, helpdesk, base di conoscenza e forum
• Casella unica su tutti i canali per evitare messaggi persi
• Base di conoscenza self-service per ridurre i costi di supporto e offrire assistenza 24/7
• Configurazione facile, onboarding rapido e prezzi flessibili, incluso un piano gratuito
• Forte focus sulla collaborazione con la gestione delle attività e ruoli del team
• Azienda con sede in Polonia con investitori europei e supporto locale

• Gratuito: 0 / mese; fino a 3 utenti; 100 email mensili; 2 caselle email; 3 progetti; 1 live chat; 100 conversazioni di live chat; 100 task / mese; 1 GB di spazio
• Inizia: 12,00 $ / mese; fino a 3 utenti; 1000 email mensili; 3 caselle email; 5 progetti; 1 live chat; 500 conversazioni; 1000 task; 5 GB di spazio
• Pro: 12,00 $ / mese / agente; fino a 5 utenti; 1000 email mensili / agente; 10 caselle email; 30 progetti; 1 live chat; 5000 conversazioni; 10000 task; 5 GB di spazio
• Max: 25,00 $ / mese / agente; nessun limite di utenti; 5000 email mensili / agente; 30 caselle email; nessun limite di progetti; 5 live chat; 10000 conversazioni; 30000 task; 10 GB di spazio
• Enterprise: 50,00 $ / mese / agente; nessun limite di utenti; 10000 email mensili / agente; nessun limite di caselle email; nessun limite di progetti; nessun limite di live chat; nessun limite di conversazioni; 30 GB di spazio