WhosOn

WhosOn è un fornitore di live chat e soluzioni AI con sede nel Regno Unito, sviluppato internamente dal 2002. Si specializza in progetti di live chat di nicchia e sicuri e offre funzionalità di livello enterprise con opzioni di deployment flessibili, tra cui in loco, cloud dedicato e cloud condiviso. La piattaforma combina l'automazione AI con agenti umani per offrire conversazioni con i clienti conformi e scalabili.

• Caratteristiche AI: Piattaforma chatbot, Chat ibrido, Integrazione ChatGPT, FAQ del chatbot
• Capacità della piattaforma: Multi-piattaforma, Coinvolgimento, Help Desk, Analisi, Reporting, Gestione
• Integrazioni: API di chat in tempo reale, Webhook, Integrazioni native, Documenti per sviluppatori
• Sicurezza e conformità: Crittografia, mascheramento dei dati, prevenzione delle intrusioni, opzioni GDPR
• Implementazione e accesso: in loco, edizione Cloud, client web, implementazione personalizzata
• Operazioni: Traduzione in tempo reale, analisi del sentiment, suggerimenti di testo automatici, transizioni omnicanale, help desk integrato, rapporti delle chat
• Analisi e reporting: oltre 80 report di live chat pronti all'uso, tracciamento dei visitatori del sito, report degli operatori, caricamenti di dati esterni
• Ecosistema e Partnership: Integrazioni con i principali framework per bot, accesso API e SDK

• Chat dal vivo su misura, di livello enterprise, pensata per settori regolamentati, con una forte attenzione a GDPR e conformità
• Opzioni di distribuzione flessibili (in loco, cloud dedicato, cloud condiviso) per soddisfare le esigenze di sicurezza e prestazioni
• Scalabile per implementazioni multi-sito, multi-paesi e multilingue, con account dedicato e supporto continuo
• Ricche capacità di AI e automazione unite al passaggio a agenti umani per maggiore efficienza
• Integrazioni estese e accesso API per integrarsi con gli stack tecnologici esistenti

• Licenze in loco: Livello 1 £50/mese per licenza (fatturate annualmente) fino a 10k interazioni/mese; minimo 5 licenze
• Licenze in loco: Livello 2 £60/mese per licenza fino a 30k interazioni/mese; minimo 5 licenze
• Licenze in loco: Livello 3 £70/mese per licenza fino a 50k interazioni/mese; minimo 5 licenze (Più richiesto)
• Licenze in loco: Livello 4 £100/mese per licenza, interazioni illimitate; minimo 25 licenze
• Opzioni di distribuzione: Cloud dedicato, Cloud condiviso, Abbonamento, Licenze perpetue disponibili; opzioni 24/7 e servizi aggiuntivi personalizzati