Apie Survicate
Survicate yra klientų atsiliepimų platforma, kuri padeda fiksuoti, analizuoti ir veikti pagal atsiliepimus iš įvairių kanalų. Ji suvienija atsiliepimus iš apklausų, palaikymo užklausų, atsiliepimų ir kitų šaltinių į veiksnias įžvalgas, automatiškai išryškindama pagrindines temas ir leidžianti komandoms užbaigti atsiliepimų ratą su integruotais darbo srautais. Su dirbtinio intelekto pagalba atliekama analizė, turtingomis informacijos suvestinėmis (dashboards), platus natūralių integracijų rinkiniu ir stipriomis saugumo kontrolėmis, Survicate palaiko tiek mažas komandas, tiek dideles įmones kuriant ir gerinant klientų patirtį.
What Survicate offers
- Daugia-kanalės apklausos el. paštu, svetainėje, įtrauktos į produktą ir mobiliojoje programėlėje
- Automatinis apklausų atsakymų papildymas CRM ir produktų duomenimis
- Automatiškai sugeneruojamos temos ir AI pagrįsta nuotaikos analizė
- AI varomas Tyrimų Asistentas ir AI apklausų kūrėjas
- Tikslus taikymas ir apklausų personalizavimas
- Įžvalgų centras, skirtas suvienyti ir analizuoti atsiliepimus iš įvairių šaltinių
- 1 mygtuko natūralios integracijos su 40+ programų (pvz., HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Nuolatinės klientų patirties metrikos: NPS, CSAT, CES ir tendencijų analizė
- Automatizavimas ir darbo srautai: pradėti kampanijas, sinchronizuoti su CRM ir įgalinti komandos bendradarbiavimą
- Saugumas ir privatumas: PII apsauga, saugus AI, ISO 27001 ir GDPR pasirengimas
What sets Survicate apart
- Visi vienoje platformoje: suvienija atsiliepimus iš įvairių kanalų ir leidžia greičiau imtis veiksmų
- Lanksčios, augančios planų galimybės, skirtos komandoms bet kokio dydžio
- Platus natūralių integracijų rinkinys, suvienijantis tavo technologijų ekosistemą
- AI pagrindu pagrįsta analizė,嬀 spartinanti įžvalgas ir sprendimų priėmimą
- Stiprus saugumo ir privatumo kontrolės (GDPR paruoštos, HIPAA parinktys, ISO 27001)
- Patikimas palaikymas ir įvadas su žmogaus pagalba