LiveChat

LiveChat – dirbtinio intelekto varomas gyvo pokalbio sprendimas verslams, kuris padeda įtraukti svetainės lankytojus, didinti internetines pardavimus ir teikti greitą, asmeniškai pritaikytą palaikymą. Jis sujungia konfigūruojamą pokalbio valdiklį, AI Copilot padėjėją ir integracijų rinką, kad automatizuotų įprastus klausimus ir plėstų klientų aptarnavimą per kanalus. Daugiau nei 35 000 įmonių pasitiki LiveChat; siūloma nemokama bandomoji versija ir augantys planai komandoms visų dydžių.

• Pokalbio valdiklis ir agento programėlė realaus laiko pokalbiams
• Copilot AI padėjėjas su funkcijomis, tokiomis kaip atsakymų pasiūlymai, pokalbio santraukos, įžvalgos, žymų pasiūlymai, teksto tobulinimas ir nuotaikos analizė
• AI valdomas ChatBot integravimas, skirtas automatizuoti įprastas užduotis
• 200+ integracijų (pvz., Shopify, WordPress, Mailchimp), kad sujungtum savo įrankius
• Produktų šeimos: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Turtingos žinučių galimybės: failų dalijimasis, iš anksto paruošti atsakymai, pokalbių pervedimai, maršrutavimas, privatūs užrašai
• Išsami analizė ir ataskaitos: pardavimų sekimo priemonė, agentų našumas, kampanijų konversijos, pokalbių įsitraukimas, personalo prognozės
• Daugia-kanalinis palaikymas: svetainės pokalbis, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, el. paštas, Apple Messages for Business ir kt.
• Proaktyvus įsitraukimas ir kampanijos; pritaikomi pokalbio valdiklio vertimai ir tamsusis režimas
• API ir Marketplace pritaikytoms integracijoms ir plėtinimams

• Padidink internetinius pardavimus ir pagerink klientų pasitenkinimą greitu, kontekstiniu palaikymu
• Automatizuok įprastus klausimus AI pokalbių botais, o žmogiški agentai tvarkys sudėtingas problemas
• Sujunk plačią įrankių ekosistemą (200+ integracijų), kad atitiktų tavo darbo eigą
• Gili matomumas per tvirtus ataskaitų rodiklius ir skydelius, optimizuojant efektyvumą ir personalą
• Lankstūs planai su nemokama bandomąja versija ir keičiamu kainodara pagal komandos dydį
• Tvirta saugumo pozicija su šifruotais duomenimis, duomenų centrų pasirinkimais (JAV/ES) ir privatumo/atitikties galimybėmis

LiveChat kainodara (USD, apmokestinamas kasmet):

• Starter: 19 USD už naudotoją per mėnesį • 100 lankytojų, 1 kartojama kampanija, 60 dienų pokalbių istorija, pagrindinis valdiklio pritaikymas, 24/7/365 palaikymas, 1 naudotojas
• Team: 49 USD už naudotoją per mėnesį • 400 lankytojų, neribotos kampanijos, neribota pokalbių istorija, pilnas valdiklio pritaikymas, pagrindinės ataskaitos, neriboti naudotojai
• Business: 79 USD už naudotoją per mėnesį • 1000 lankytojų, darbo planuotojas, personalo prognozės, on-demand ataskaitos, išplėstinės ataskaitos, agentų našumas, SMS ir Apple Messages for Business
• Enterprise: Susisiekime (individualus planas)

Papildomi priedai: ChatBot – nuo 52 USD/mėn; HelpDesk – nuo 29 USD/mėn; KnowledgeBase – nuo 49 USD/mėn. Visos kainos nurodytos USD ir apmokestinamos kasmet; bandomieji laikotarpiai prieinami be kredito kortelės informacijos.