Sugester

Sugester yra paprastas, galingas klientų palaikymo įrankis, kuris sujungia CRM, pagalbos centrą, gyvą pokalbį, žinių bazę ir bendruomenės forumą vienoje platformoje. Tai padeda komandoms sutaupyti laiko, pritraukti naujų klientų ir teikti greitesnį, nuoseklesnį palaikymą per kanalus. Naudodamas daugiakanalinę komunikaciją, savitarnos turinį ir bendradarbiaujantį užduočių valdymą, Sugester supaprastina klientų sąveikas ir komandos produktyvumą. Pradėk nemokamą bandomąją versiją ir išbandyk jos galimybes.

• CRM su kontaktų profiliais, sąveikų istorija, periodiniais priminimais ir ataskaitomis
• Gyvas pokalbis su įterpiamu valdikliu, realaus laiko įvedimo peržiūromis, šablonais ir veiklos sekimu
• Pagalbos centras bendrosioms pašto dėžutėms, automatinis bilietų priskyrimas ir laiko sekimas
• Žinių bazė ir forumas savitarnai pagalbai ir bendruomenės įnašams
• Užduočių ir projektų valdymas, laiko apskaita ir laiko sekimas
• El. pašto ir VoIP integracija, pažangus filtravimas ir automatizavimas
• Iš anksto paruošti atsakymai, atsakymų įvertinimas ir veiklos analizė
• Daugiakalbė žinių bazė, dokumentų valdymas ir SEO draugiškas turinys

• Viso sprendimo platforma, apimanti CRM, gyvą pokalbį, pagalbos centrą, žinių bazę ir forumą
• Vieninga dėžutė visais kanalais, kad nepraleistų žinučių
• Savitarna žinių bazė, padedanti sumažinti palaikymo išlaidas ir teikti pagalbą 24/7
• Lengvas įrengimas, greitas įsitraukimas ir lankstus kainodaros modelis, įskaitant nemokamą planą
• Stiprus dėmesys bendradarbiavimui – užduočių valdymas ir komandos vaidmenų nustatymas
• Lenkijoje įsikūrusi įmonė su Europos investuotojais ir vietine palaikymo komanda

• Nemokama: 0 / mėn; iki 3 naudotojų; 100 mėnesinių el. laiškų; 2 el. pašto dėžutės; 3 projektai; 1 gyvas pokalbis; 100 gyvų pokalbių; 100 užduočių / mėn; 1 GB erdvės
• Pradinis: 12,00 $ / mėn; iki 3 naudotojų; 1000 mėnesinių el. laiškų; 3 el. pašto dėžutės; 5 projektai; 1 gyvas pokalbis; 500 pokalbių; 1000 užduočių; 5 GB erdvės
• Pro: 12,00 $ / mėn / agentas; iki 5 naudotojų; 1000 mėnesinių el. laiškų / agentą; 10 el. pašto dėžučių; 30 projektų; 1 gyvas pokalbis; 5000 pokalbių; 10000 užduočių; 5 GB erdvės
• Max: 25,00 $ / mėn / agentas; neribotas naudotojų skaičius; 5000 mėnesinių el. laiškų / agentą; 30 el. pašto dėžučių; neribotas projektų skaičius; 5 gyvi pokalbiai; 10000 pokalbių; 30000 užduočių; 10 GB erdvės
• Įmonė: 50,00 $ / mėn / agentas; neribotas naudotojų skaičius; 10000 mėnesinių el. laiškų / agentas; neribotos el. pašto dėžutės; neribotas projektų skaičius; neribotas gyvų pokalbių skaičius; 30 GB erdvės