Par Survicate
Survicate ir klientu atsauksmju platforma, kas palīdz vākt, analizēt un reaģēt uz atsauksmēm caur vairākiem kanāliem. Tā apvieno atsauksmes no aptaujām, atbalsta biļetēm un citiem avotiem, pārvēršot tās par praktiski izmantojamiem ieskatiem, automātiski izceļot galvenās tēmas un ļaujot komandām noslēgt atsauksmju loku ar integrētām darba plūsmām. Ar AI atbalstītu analīzi, bagātiem paneļiem, plašu iebūētu integrāciju klāstu un stiprām drošības kontroles iespējām, Survicate atbalsta gan mazas komandas, gan lielus uzņēmumus veidot un uzlabot klientu pieredzi.
What Survicate offers
- Daudzkanālu aptaujas pa e-pastu, tīmekļa vietnei, iekšproduktā un mobilajā lietotnē
- Automātiska aptauju atbilžu bagātināšana ar CRM un produkta datiem
- Automātiski ģenerētas tēmas un AI vadīta noskaņu analīze
- AI atbalstīts pētniecības asistents un AI aptauju veidotājs
- Precīza mērķēšana un aptauju personalizācija
- Ieskatu centrs, kur centralizēt un analizēt atsauksmes no vairākiem avotiem
- 1 klikšķa iebūvētas integrācijas ar vairāk nekā 40 lietotnēm (piem., HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Pastāvīgi klientu pieredzes rādītāji: NPS, CSAT, CES un tendences analīze
- Automatizācija un darba plūsmas: uzsākt kampaņas, sinhronizēt ar CRM un veicināt komandu sadarbību
- Drošība un privātums: PII aizsardzība, drošs AI, ISO 27001 un GDPR atbilstība
What sets Survicate apart
- Vienota, visaptveroša platforma, kas apvieno atsauksmes no dažādiem kanāliem, ļaujot ātrāk rīkoties
- Elastīgi, mērogojami plāni, kas domāti visām komandām
- Plašas iebūvētās integrācijas tavu tehnoloģiju stāvokļa vienotībai
- AI vadīto analīzi, lai paātrinātu ieskatus un lēmumu pieņemšanu
- Spēcīgas drošības un privātuma kontroles (GDPR gatavs, HIPAA iespējas, ISO 27001)
- Uzticams atbalsts un ieviešana ar cilvēku vadītu palīdzību