Qudini

Qudini Appointment Booking and Queuing hija parti minn serjet ta' soluzzjonijiet ibbażati fuq il-Cloud ta' Verint, li toffri prenotazzjoni ta' appuntamenti, maniġment tal-kju u maniġment tal-avvenimenti biex tgħaqqad il-kanali diġitali u fiżiċi. Tgħin lill-bejjiegħa, banċi u universitajiet biex itejbu l-bejgħ, il-lealtà u l-produttività billi tipprovdi esperjenzi tal-klijenti aktar mgħaġġla u aktar personalizzati fuq il-punti ta' kuntatt online u fil-ħanut, bi dashboards u studji ta' każ tal-industrija li juru titjib fil-konverżjoni, ħinijiet ta' stennija u sodisfazzjon.

• Prenotazzjoni ta' appuntament: tista' tibbukja appuntamenti fil-ħanut jew online minn kanal tal-għażla tiegħek; tibgħat tfakkirijiet biex iżid l-attendenza; tidentifika l-intenzjoni tal-klijent għall-servizz personalizzat.
• Maniġment tal-kju: iżomm lill-klijenti li jiċċaqilgħu mingħajr appuntament, jipprovdi data ta' ħin ta' stennija f'ħin reali u kju virtwali; jappoġġa lill-persunal b'għarfien dwar il-klijent u dashboards.
• Maniġment tal-avvenimenti: tospita u timmaniġġa avvenimenti biex iżid traffiku u impenn.
• Integrazjoni cross-kanali: tgħaqqad il-kanali diġitali u fiżiċi biex tissimplifika l-esperjenza tal-klijent fuq il-punti ta' kuntatt.

• Effett magħruf fuq metriċi ewlenin bħall-konverżjoni ta' appuntamenti, il-valur tal-transazzjonijiet, u l-ħinijiet ta' stennija.
• Applikabbiltà multiindustrijali (bejjiegħa, bankarju, edukazzjoni, vjaġġ) bi stejjes ta' suċċess tal-klijenti.
• Pjattaforma ibbażata fuq il-Cloud li tippermetti l-awtomazzjoni tal-CX u vjaġġi ta' klijent unifikati madwar il-kanali.
• Fokus fuq ir-reduzzjoni tal-ħinijiet ta' stennija u l-personalizzazzjoni tas-servizz biex iżid il-lealtà u l-bejgħ.

Il-prezzijiet mhux magħruf fuq il-paġni fornuti; disponibbli billi tressaq domanda/demo permezz tal-fornitur.