Appoġġ u Esperjenza tal-Klijent

Akita hija pjattaforma b’saħħitha ta’ Suċċess tal-Klijent li tikkonċentra d-data tal-klijenti u l-metriċi biex toffri s-sors wieħed ta’ verità għal kull klijent.

Appointedd hija sistema ta' prenotazzjoni onlajn ta' skala kbira għall-bejjiegħa bl-imnut li tgħaqqad l-iskedar, il-pagamenti, u l-esperjenza tal-klijenti f'żoni multipli u fuq kanali differenti.

Pjattaforma ta' AI konversazzjonali tal-livell tan-negozju għall-bini ta' aġenti AI li jottimizzaw is-servizz tal-klijenti u l-appoġġ intern fuq kanali ta' chat u vuċi, mingħajr kodiċi.

Cognigy.AI hija pjattaforma ta’ livell intrapriża li toħloq u torganizza Aġenti IA biex tipprovdi esperjenzi ta’ servizz lill-klijenti omnichannel u personalizzati fuq kanali tal-vuċi u tal-chat.

Crisp hija pjattaforma ta’ appoġġ tal-klijent omnikanal mmexxija bl-AI li tgħaqqad chat live, aġenti AI, u inbox kondiviża għal negozji.

Dixa hija pjattaforma komprensiva tal-Servizz tal-Klijent mmexxija minn AI li tgħaqqad il-kanali, awtomatizza l-flussi tax-xogħol, u turi d-data tal-klijenti biex tgħin tipprovdi appoġġ aktar mgħaġġel u personalizzat lil marki tal-konsum.

Soluzzjoni ta’ servizz lill-klijenti omnicanal, 100% Franċiż, li tikkonċentra kanalijiet u data tal-klijent biex tipprovdi esperjenza personalizzata u effiċjenti.

Easy Redmine hija pjattaforma ta’ ġestjoni ta’ proġetti u xogħol konformi għall-UE, bi assistenti bil-AI, ITSM, u ġestjoni tal-għarfien, disponibbli kemm fil-cloud kif ukoll on-premises.

EGroupware Helpdesk hija l-modulu tal-ticketing fil-ġabra ta’ EGroupware li tippermetti lill-organizzazzjonijiet immaniġġjaw talbiet tas-servizz u x-xogħolijiet relatati minn pjattaforma waħda ċentrali.

Flarum hija pjattaforma ta’ forum veloċi, estendibbli, u miftuħa-sors għall-bini u l-iżvilupp ta’ komunitajiet online.

Giosg Chat hija pjattaforma ta’ chat live u ta’ coinvolgiment tal-klijenti bl-użu ta’ AI għall-kumpaniji.

GLPI Service Desk hija pjattaforma open-source ta' ITSM u helpdesk li tgħaqqad ġestjoni ta' inċi͏denti u talbiet ma' traċċar tal-assi u CMDB konfiguratibbli.

Assistent tal-imejl bl-AI u inboxijiet kondiviżi għall-Gmail biex itejbu l-kollaborazzjoni tat-tim u jottimizzaw il-komunikazzjonijiet mal-klijenti.

Hotjar jipprovdi heatmaps, rekorder ta' sessjonijiet (Session Replay f'Contentsquare), surveys, u għodod ta' feedback, issa integrat mal-pjattaforma ta' esperjenza diġitali ta' Contentsquare.

Hubtype hija pjattaforma CX konversazzjonali li awtomatizza s-servizz tal-klijenti u l-bejgħ fuq WhatsApp u kanali ta' messaġġi oħra bl-użu ta' aġenti AI, Flow Builder viżwali, u helpdesk fil-cloud.

Hyperping huwa pjattaforma kollha f'għodu għal monitoraġġ tal-uptime u paġna ta' status, bi eskalazzjoni on-call u notifikazzjonijiet multi-kanali.

iAdvize hija pjattaforma ta' AI ġenerattiv affidabbli għall-kummerċ elettroniku, li tipprovdi kopiloti ta' AI għal konsumaturi u għal aġenti biex itejbu l-konverżjonijiet u l-esperjenza tal-klijent.

Softwer ta’ IT Service Management u Enterprise Service Management minn IFS, mfassal biex jottimizza d-distribuzzjoni tas-servizzi fuq IT u fuq il-funzjonijiet tal-kumpanija.

Pjattaforma ta' ġestjoni tal-inċidenti bbażata fuq AI li awtomatizza l-avviżi, il-ġestjoni on-call, u l-komunikazzjonijiet dwar l-istatus, filwaqt li l-bniedem jibqa' fil-kontroll.

iTop hija pjattaforma flessibbli ta’ ITSM u CMDB li tikkonċentra l-ġestjoni tas-servizzi, id-data tal-konfigurazzjoni tal-assi, u l-awtomazzjoni bl-użu ta’ personalizzazzjoni low-code.

Kundo hija pjattaforma ta’ esperjenza tas-servizz bi AI bħala prinċipju ewlenin li tgħaqqad aġenti ta’ AI li jitgħallmu minn stess ma’ appoġġ uman biex awtomatizza l-għarfien u l-ticketing u tipprovdi tweġibijiet omnikanali preċiżi.

LiveAgent hija softwer ta’ help desk komprensiv, multikanal li tgħaqqad it-tickets, il-live chat, il-ċċentru tal-kuntatti, il-midja soċjali, u l-bażi tal-għarfien biex tissimplifika l-appoġġ lill-klijenti.

LiveChat hija pjattaforma ta' chat ħaj bil-AI li tgħin negozji jinteraġixxu mal-viżitanti, iżidu l-bejgħ, u jipprovdu appoġġ ta' livell għoli permezz ta' widget ta' chat li jista' jiġi konfigurat, Copilot AI, u ekosistema wiesa' ta' integrazzjonijiet.

Marval MSM hija pjattaforma komprensiva ta’ ITSM/ESM għall-ġestjoni tas-servizzi li tistandardizza l-forniment tas-servizzi u awtomatizza inċidenti, rikjesti, assi u tibdiliet mad-ditta tiegħek.

Servizz esternalizzat ta’ Live Chat u Messaging minn Moneypenny li joffri chat bi għajnuna umana 24/7 mgħejjija bil-AI biex itejbu l-konversazzjonijiet mal-klijenti.

Monibot huwa servizz ta' monitorjar ta' server u applikazzjoni bbażat f'Ġermanja, bi monitorjar ta' sitweb, heartbeat, server u applikazzjoni flimkien ma' alerting flessibbli.

Monitive hija servizz estern ta' monitoraġġ ta' uptime li jżur il-websajt u s-servizzi tiegħek minn network globali ta' lokazzjonijiet u jtwissik dwar interruzzjonijiet u kwistjonijiet ta' prestazzjoni biex tipproteġi l-uptime.

Oh Dear hija pjattaforma ta’ monitoraġġ ta’ websajt kollha f’waħda li tkejjel l-uptime, iċ-certifikati, DNS, il-prestazzjoni, u aktar f’diversi lokalitajiet globali, bi twissijiet immedjati u paġni ta’ status pubbliċi.

Orlo hija pjattaforma mmexxija lejn is-settur pubbliku li tgħaqqad ġestjoni tal-midja soċjali, stħarriġ tal-Leħ tal-Komunità, u servizz lill-klijent f’soluzzjoni waħda integrata.

OTRS hija soluzzjoni ta’ ġestjoni tas-servizzi flessibbli għall-ITSM u servizz lill-klijenti li tgħaqqad tikketti, awtomazzjoni, u ġestjoni tal-għarfien biex ittejjeb il-mod kif tingħata s-servizz.

Phare Uptime hija pjattaforma integrata ta’ monitoraġġ tal-uptime, immaniġġjar tal-inċidenti, u paġni ta’ status għal siti web u APIs.

PingPing huwa servizz sempliċi ta’ monitorjar tal-uptime u SSL li jġiblek twissi immedjati meta s-sit tiegħek ikun offline jew meta s-certifikat SSL tiegħek ikun invalid.

Qudini Appointment Booking and Queuing hija s-suite ta' softwer ibbażata fuq il-Cloud għall-prenotazzjoni ta' appuntament, maniġment tal-kju u maniġment tal-avvenimenti, iddisinjata biex ittejjeb l-esperjenzi tal-klijenti fuq il-kanali kollha.

Semonto hija għodda ta' monitora tal-websajt, tal-app u tas-server li tgħarraflek jekk hemm waqfijiet jew problemi ta' prestazzjoni.

Sinch Engage hija l-pjattaforma ta’ coinvolgiment tal-klijenti ta’ Sinch li tgħaqqad il-messaġġar u l-kanali ta’ interazzjoni biex iħeġġu konversazzjonijiet tal-klijenti f’mod skalabbli u sigur.

Smartsupp hija pjattaforma ta’ live chat, chatbot u engagement tal-klijenti mmexxija bil-AI li tgħin negozji ta’ ecommerce jinteraġixxu ma’ viżitanti, jġeneraw leads u jiżidu l-bejgħ.

Startdeliver hija pjaċċa ta’ pjaġġ ta’ Customer Success għal timijiet ta’ livell għoli biex jippredeċu is-saħħa tal-klijenti, jaħżu xogħlijiet flimkien f’spazji kondiviżi, u jintegraw data minn applikazzjonijiet biex iwasslu outcomes tal-klijenti.

StatusCake hi pjattaforma ta' monitorjar tal-web li toffri uptime, veloċità tal-paġna, domenju, SSL, u monitorjar tas-server b'lokazzjonijiet ta' test globali u twissijiet immedjati.

Paġni ta' status ospitati u monitoraġġ tal-uptime għall-komunikazzjoni tal-inċidenti.

Sugester hija pjattaforma kollha fi waħda għall-appoġġ lill-klijenti u għall-immaniġġjar tat-tickets bi CRM, chat live, bażi ta' għarfien, u karatteristiċi tal-komunità.

Testomato hija pjattaforma ta' monitoraġġ u ttestjar tal-websajt f'ħin reali li tkejjel l-uptime u l-funzjonalità, u tipprovdi twissijiet immedjati meta jiġru kwistjonijiet.

Softwer ta' ċentru ta' sejħiet omnikanal ibbażat fuq il-cloud li jintegra sejħiet, emails, tiketjar, chat, u messaġġi soċjali f'pjattaforma waħda għall-kisba ta' suċċess tal-klijenti u l-appoġġ.

Unbabel tipprovdi soluzzjonijiet ta' traduzzjoni multilingwali mmexxija bil-AI biex ittejjeb l-impenn tal-klijenti mad-dinja kollha.

updown.io huwa servizz sempliċi u affordabbli ta’ monitorjar tal-uptime għal siti web u servizzi.

Uptrends hija pjattaforma ta' Monitoraġġ tal-Espressjoni Diġitali li toffri monitorjar tal-sit web, API, applikazzjonijiet tal-web, u monitorjar sintetiċi madwar netwerk globali biex tiżgura l-uptime u l-prestazzjoni.

Lime Connect minn Userlike hija pjattaforma ta' komunikazzjoni mal-klijenti bbażata fl-UE, konformi mal-GDPR, li tgħaqqad live chat, kanali ta' messaġġi u awtomazzjoni f'inbox wieħed.

VisionFlow hija softwer integret ta' ġest tal-proġetti, it-tracking tal-kwistjonijiet, u l-help desk.

WhosOn hija soluzzjoni speċjalista ta' live chat u AI li toffri chat sigura bil-livell ta' intrapriża bi karatteristiċi AI, integrazjonijiet multi-kanali, u għażliet ta' tixrid personalizzati.

Zammad huwa s-soluzzjoni intelliġenti tiegħek ta' helpdesk u ticketing open-source, li tgħaqqad appoġġ multi-kanali għal negozji.