Hubtype

Hubtype jipprovdi Pjattaforma CX konversazzjonali bbażata fuq il-cloud li awtomatizza s-servizz tal-klijenti u l-bejgħ fuq WhatsApp u fuq kanali ta' messaġġija oħra. Tgħaqqad aġenti ta' AI, Flow Builder viżwali, helpdesk fil-cloud, u analitiċi avvanzati biex tiddisinja, tiddeployja u tivvaluta konversazzjonijiet minn tal-bidu sa l-aħħar f'skala kbira. Bi sigurtà ta' livell intrapriża (end-to-end encryption, ISO 27001) u storja ta' suċċessi ma' marki ewlenin, Hubtype jgħin lit-timijiet inaqqsu l-ispejjeż u jżidu CSAT f'vjaġġi multi-kanali.

• Aġenti AI għal WhatsApp u messaġġjar ta' negozju
• Flow Builder għall-id-disinn tal-konversazzjoni b'drag‑u‑drop
• Helpdesk fil-cloud bi ġestjoni ta' multi-ticket u metri SLA
• Suite ta' analitiċi biex tkejjel u ttejjeb il-CX
• Webviews, midja rikkija, u t-tqabbil ta' multi-kanali
• End-to-end encryption; ISO 27001; sigurtà skont GDPR
• CRM, analitiċi tad-data, CMS, u integrazjonijiet ta' għodod AI eżistenti
• Konversazzjonijiet b'kuntest sħiħ u trasferiment mingħajr xkiel bejn l-aġenti

Automatizza sa 85% ta' mistoqsijiet ta' rutina waqt li toffri esperjenzi aktar mgħaġġla u aktar personalizzati. Hubtype iċentralizza l-konversazzjonijiet fuq WhatsApp u fuq kanali oħra, tnaqqas il-kosti tal-kanali u tippermetti l-handover tal-aġent b'kuntest sħiħ. Il-pjattaforma hija maħduma għall-użu intrapriża bi ċertifikazzjonijiet tas-sigurtà b'saħħithom u storja ta' suċċessi ma' marki ewlenin, u tagħti titjib mkejjel f'CSAT, risoluzzjoni tal-kuntatt l-ewwel u konverżjoni.

Prezzjarja bbażata fuq il-proġett; l-impjiegi tipiċi jibdew minn €15–20k kull sena.