iTop

iTop, minn Combodo, hija pjattaforma komprensiva ta’ IT service management (ITSM) u CMDB maħsuba biex tiċentralizza operazzjonijiet IT, awtomatizza proċessi, u taċċetta l-soluzzjoni għall-ħtiġijiet tal-organizzazzjoni. Tgħaqqad flussi tax-xogħol li jaqblu ma’ ITIL, CMDB li tista’ tinbidel skont il-bżonn, u designer low-code biex tappoġġa l-ġestjoni tal-servizzi b'skala, disponibbli kemm bħala SaaS kif ukoll fuq il-post. Il-soluzzjoni tiffoka fuq l-awtomazzjoni, it-trattament sigur tad-data, u d-deċiżjonijiet mmexjda mid-data biex ittejjeb l-effiċjenza u l-appoġġ lill-klijenti f'ambjenti IT differenti.

• IT service management bi katalog tas-servizzi kompletament integrat
• Ġestjoni ta’ rikjesti u inċidenti
• Ġestjoni tal-problemi u tal-bidliet
• CMDB li tista’ tiġi konfigurat bil-ġestjoni tal-assi u s-sincronizzazzjoni tad-data
• Monitoraġġ tal-attivitajiet, traċċar ta’ SLA, u analitiċi avvanzati
• Possibbiltajiet ta’ integrazzjoni permezz ta’ REST API, Webhooks, u skambju ta’ każijiet
• Personalizzazzjoni bl-iTop Designer (low-code) u personalizzazzjoni tal-mudell tad-data
• Karatteristiċi tas-sigurtà: aċċess ibbażat fuq rwoli, SSO, MFA, protezzjoni kontra attakki ta’ brute force
• Ġestjoni tal-proġetti u tar-riljji, u karatteristiċi ta’ żvilupp tas-softwer
• Awtomazzjoni: ħolqien awtomatiku ta’ oġġetti, t-tqassim tal-tickets, aġġornamenti massivi, notifiċazzjonijiet dwar skadenzi
• Notifikazzjonijiet fuq diversi kanali u dashboardijiet (inkludi kanban, GANTT, u kalendarji)
• Kapaċitajiet ta’ multi-klijenti u għażliet ta’ tixrid flessibbli (SaaS jew fuq il-post)

• Soluzzjoni miftuħa u reversibbli bi komunità kbira u servizzi appoġġjati minn editors kontinwi
• Ta’ flessibilità għolja b’personalizzazzjoni b-low-code biex tissodisfa ambjenti IT uniċi mingħajr żvilupp kbir
• Proċessi skont ITIL, CMDB qawwija, u kopertura ITSM minn rikjesti sa bidliet
• Pjattaforma waħda li tikkonċentra operazzjonijiet IT, assi, u awtomazzjoni għall-effiċjenza miżjuda
• Implimentazzjoni flessibbli u servizzi professjonali biex taddatta s-soluzzjoni għall-ħtiġijiet tal-organizzazzjoni

• Pjanijiet u prezzijiet mhumiex ippubblikati pubblikament fuq is-sit. Għażliet disponibbli jinkludu Community (bażi b'xejn), Atelier, u Forge bi implimentazzjonijiet ta’ SaaS jew fuq il-post. Kull livell ta’ abbonament jinkludi l-ġestjoni tal-proċessi ITIL, l-għodod tal-CMDB, u livelli ta’ appoġġ; prezz eżatt jiġi kkonfermat billi tikkuntattja l-bejgħ ta’ Combodo.