Agendize

Agendize é uma solução SaaS francesa para marcação de compromissos e agendamento, desenhada para grandes empresas. Ela centraliza a gestão de disponibilidade, automatiza a atribuição de compromissos e simplifica a experiência do cliente em todos os canais (web, móvel, call center, CRM). A plataforma oferece integrações API REST e webhooks, um calendário partilhado, painéis em tempo real e opções de alojamento na Europa, com segurança em conformidade com a ISO 27001 e RGPD.

• Marcação de compromissos online omnicanal (widget, iframe, URL, código QR)\n- Calendário partilhado com múltiplos colaboradores e múltiplas localizações\n- Atribuição de compromissos com base na disponibilidade, competências, localização e idioma\n- Sincronização com o Google Calendar, Microsoft 365 e Exchange\n- Integrações API REST e webhooks; conectores CRM/ERP\n- Integrações com ferramentas de videoconferência (Jitsi, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx)\n- Notificações e lembretes automáticos (e-mail, SMS)\n- Formulários de recolha de informações e inscrições online\n- Gestão de disponibilidade, regras de atribuição e resolução de conflitos\n- Agendamento de atividades e registo de ausências\n- Automação de fluxos de trabalho e notificações\n- Painéis em tempo real e relatórios\n- Personalização (domínio personalizado, marca branca)\n- Segurança e conformidade (RGPD, ISO 27001)\n- Gestão de permissões, multi-site e SSO\n- Alojamento SaaS partilhado/dedicado ou On Premise na Europa

• Omnicanal, experiência do cliente contínua 24/7 com marcação de compromissos acessível através de todos os canais\n- Gestão centralizada de uma rede complexa (múltiplas localizações, equipas e fusos horários)\n- Melhoria das taxas de conversão e redução de faltas através da automação\n- Personalização das jornadas do cliente e integração suave com os sistemas existentes (CRM/ERP)\n- Segurança aprimorada e conformidade com RGPD/ISO 27001\n- Opções de alojamento na Europa (França ou On Premise) para soberania de dados\n- Solução francesa orientada para contas empresariais com suporte dedicado