Zapnito

Zapnito é uma plataforma B2B de comunidade e conhecimento concebida para ajudar marcas a envolver e educar clientes em escala. Centraliza conhecimento, especialistas e conversas num hub único com a marca. A plataforma favorece experiências personalizadas, colaboração comunitária e partilha de conhecimento sob demanda ao longo do ciclo de vida do cliente.

• Centro de conhecimento centralizado com Artigos, Vídeos, Documentos, Cursos, Eventos, Discussões e Perfis\n- Personalização e segmentação com grupos personalizados, notificações e salas públicas/privadas/secretas\n- Ferramentas de envolvimento: discussões, cursos, eventos, certificações e diretórios de utilizadores/organizações\n- Analíticas e dados: Painéis de Engajamento, Explorador de Utilizadores, Importações de Dados\n- Integrações e segurança: APIs/Webhooks, Integrações Diretas, SSO Personalizado, 2FA, criptografia de dados\n- Suporte dedicado e serviços de sucesso: Equipa de Sucesso, Formação 1-a-1, Revisões estratégicas

• Um destino único com a marca para o conhecimento do cliente e insights de especialistas.\n- Personalização de conteúdo e recomendações ao longo do ciclo de vida do cliente.\n- Ferramentas para aumentar a retenção, reduzir tickets de suporte e impulsionar o NPS/advocacy.\n- Integração fácil com ferramentas existentes e segurança e governança robustas.\n- Orientação estratégica contínua de uma equipa dedicada de sucesso do cliente.