Crisp

A Crisp IM SAS oferece a plataforma de suporte ao cliente com IA, fundada em França em 2015. Ela reúne chat ao vivo, agentes de IA e uma caixa de entrada partilhada em vários canais para automatizar as perguntas, ao mesmo tempo que permite encaminhamentos para humanos e suporte personalizado. Com hospedagem europeia e forte foco na facilidade de uso, segurança e escalabilidade, a Crisp atende milhares de empresas de todos os tamanhos em todo o mundo.

• Agentes de IA e chatbot de IA para respostas automatizadas e fluxos de trabalho
• Caixa de entrada partilhada no site, email, WhatsApp, Messenger, Instagram e muito mais
• Base de conhecimento e Centro de ajuda para autoatendimento
• Integração com CRM e análises para gerir dados dos clientes e medir o desempenho
• Widget de chat omnicanal para conversas em vários canais
• Construtor de fluxos de IA sem código e automações
• Ferramentas de escrita e de resumos com IA, mensagens proativas e traduções
• Pesquisa poderosa, encaminhamento e colaboração (notas internas, respostas privadas)
• Ecossistema rico de integrações (WordPress, Shopify, Slack, Zapier e mais de 100 apps)
• Segurança, controlos de dados e opções com alojamento na UE para conformidade com a privacidade

• Plataforma tudo-em-um que combina chat ao vivo, agentes de IA e uma caixa de entrada centralizada para eficiência
• Potencial de automação significativo com IA para reduzir a carga de trabalho dos agentes e melhorar os tempos de resposta
• Preço flexível e fixo por espaço de trabalho que escala com a tua equipa
• Recursos prontos para empresa, como marca própria, análises avançadas e integrações extensas
• Alojamento baseado na Europa, propriedade da empresa financiada com recursos próprios e um design com foco na privacidade
• Opções de teste gratuito e demonstração para validares se é adequado antes de subscrever

• Gratuito (para sempre): 2 lugares incluídos, widget de chat do site, caixa de entrada partilhada, aplicações móveis, SDKs de chat, formulário de contacto, integrações de e-commerce, notificações push
• Mini: $45 por mês por espaço de trabalho; 4 lugares incluídos; inclui caixa de entrada de email partilhada, Atalhos, Gatilhos de chat, Notas privadas, Domínio de email personalizado, Retenção de dados ilimitada, Pesquisa interna e muito mais
• Essentials: $95 por mês por espaço de trabalho; 10 lugares incluídos; inclui caixa de entrada omnicanal, construtor de automação de fluxos de trabalho, chatbot omnicanal com IA, base de conhecimento, análises, integração com CRM, e mais
• Plus: $295 por mês por espaço de trabalho; 20+ lugares incluídos; inclui automações alimentadas por IA, marca própria, mais de 100 integrações, análises avançadas, resoluções ilimitadas com IA, Portal do Cliente, e muito mais