HappyOrNot

A HappyOrNot é uma plataforma de gestão de feedback de clientes que te ajuda a recolher feedback em tempo real com terminais Smiley e ferramentas digitais, para depois analisar os dados e descobrir padrões, causas raiz e insights acionáveis que melhorem a experiência do cliente e a receita. A solução combina terminais Smiley físicos (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) com uma plataforma de análise em nuvem e insights impulsionados por IA, permitindo ações em tempo real em locais e canais. É utilizada por milhares de marcas, suporta questionários multilíngues, personalização da identidade visual e integrações robustas.

• Recolha de feedback em tempo real via Smiley Touch, Smiley Digital e Smiley Terminal
• painéis analíticos poderosos e relatórios
• Análise de feedback aberto impulsionada por IA com categorização automática
• Suporte a várias localizações e várias marcas com colaboração e alertas
• Questionários ilimitados, perguntas personalizáveis e branding
• Acesso à API e exportação de dados para integrações
• Privacidade e segurança de dados em conformidade com o RGPD
• Suporte multilíngue e acesso móvel
• Implementação fácil com hardware plug-and-play e plataforma SaaS

• Impulsiona a receita e a lealdade ao agir com base no feedback em tempo real
• Altas taxas de resposta através de um feedback intuitivo baseado em smileys
• Insights profundos com tendências de sentimento orientadas por IA e análise de causa raiz
• Escalável em várias indústrias e locais
• Configuração simples e suporte especializado contínuo
• Amplamente confiável por mais de 4.000 marcas em todo o mundo

Essenciais – Pulso rápido do feedback do cliente: feedback contínuo de alto volume, pulso instantâneo, dados de tendência; Tipos de produto: Smiley Terminal.

Profissional – Percepções completas sobre a experiência do cliente (Mais popular): insights aprofundados, feedback de alto volume com dados ricos, colaboração em tempo real e alertas; Tipos de produto: Smiley Touch, Smiley Digital.

Gerenciado – Pacote profissional mais complemento de serviços: gestão de conta, manutenção, crescimento escalável.

Modelo de preços: taxa de configuração mais assinatura anual baseada na combinação de pontos de feedback; inclui questionários e respostas ilimitados; sem encargos ocultos; as edições podem incluir recursos adicionais como análises avançadas e acesso à API.