Ilert

ilert é uma plataforma de gestão de incidentes com sede na Alemanha, orientada por IA, que unifica alertas, gestão de plantões e páginas de estado para manter os serviços ativos e os incidentes resolvidos rapidamente. Emprega agentes de SRE com IA para triagem de alertas, identificação de causas-raiz, apresentar insights acionáveis e resolver incidentes mantendo a supervisão humana e a privacidade. A plataforma integra-se com ferramentas de monitorização, gestão de tickets e colaboração, suporta análises pós-incidentes automatizadas e oferece automação de páginas de estado para simplificar as comunicações de incidentes ao longo do ciclo de vida.

• Resposta a incidentes orientada por IA ao longo de todo o ciclo de vida
• ilert SRE com IA: análise de incidentes em tempo real, identificação de causas-raiz e resolução autónoma
• Assistente de escalas de plantão e Agente de Voz com IA para chamadas de primeira resposta
• Pós-incidentes gerados automaticamente a partir de dados de incidentes
• Fluxos de Eventos para roteamento baseado no contexto e automação segura
• Linguagem de Condições ilert (ICL) para lógica de roteamento avançada
• Integrações com monitorização, gestão de tickets, chat e ferramentas de colaboração
• Páginas de estado com automação e janelas de manutenção
• Monitorização de heartbeat e ferramentas de comunicação de incidentes
• ChatOps, integrações ITSM e provedor Terraform
• Servidor Open Model Context Protocol (MCP) para assistentes de IA gerirem alertas/incidentes

• O design orientado por IA acelera os tempos de resposta a incidentes, mantendo os humanos no controlo
• Plataforma única: alertas, gestão de turnos e páginas de estado num único sistema
• Automação avançada (Fluxos de Eventos, ICL) reduz o trabalho manual e o cansaço com os alertas
• Funcionalidades de colaboração assistidas por IA (IA SRE, Agente de Voz com IA, análises pós-incidentes)
• Integrações amplas e capacidades abertas (servidor MCP) para ligares as tuas ferramentas

• Gratuito: até 5 utilizadores, inclui funcionalidades centrais de alertas e gestão de plantões, 100 notificações SMS/voz, 1 página de estado e integrações inbound
• Pro: por utilizador por mês (mínimo de 3 utilizadores); inclui MTTA/MTTR, SSO, templates de alertas e funcionalidades adicionais próprias para empresa
• Scale: para equipas maiores; adiciona IAM avançado, fluxos de eventos, integrações ITSM e mais
• Enterprise: preços personalizados com suporte premium e termos à medida
• Notas da página de preços: período de avaliação gratuito de 14 dias; sem necessidade de cartão de crédito; planos desenhados para dimensionar conforme o tamanho da equipa