Sugester

Sugester é uma ferramenta simples e poderosa de suporte ao cliente que combina CRM, helpdesk, chat ao vivo, base de conhecimento e um fórum da comunidade numa única plataforma. Ajuda as equipas a poupar tempo, atrair novos clientes e fornecer um suporte mais rápido e consistente através de canais. Com comunicações multicanal, conteúdo de autoatendimento e gestão colaborativa de tarefas, o Sugester simplifica as interações com o cliente e a produtividade da equipa. Inicia uma avaliação gratuita para explorar as suas capacidades.

• CRM com perfis de contacto, histórico de Interações, lembretes cíclicos e relatórios
• Chat ao vivo com um widget incorporável, pré-visualizações de digitação em tempo real, modelos de resposta e registo de atividade
• Helpdesk para caixas de entrada partilhadas, atribuição automática de tickets e registo de tempo
• Base de Conhecimento e Fórum para suporte de autoatendimento e contribuições da comunidade
• Gestão de Tarefas e Projetos, Folhas de Horas e Registo de Tempo
• Integração de Email e VoIP, filtragem avançada e automação
• Respostas pré-definidas, avaliação de respostas e análises de atividade
• Base de conhecimento multilíngue, gestão de documentos e conteúdo otimizado para SEO

• Plataforma tudo-em-um que cobre CRM, chat ao vivo, helpdesk, base de conhecimento e fórum
• Caixa de entrada única em todos os canais para evitar mensagens perdidas
• Base de conhecimento de autoatendimento para reduzir custos de suporte e oferecer ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Configuração fácil, onboarding rápido e preços flexíveis, incluindo um plano gratuito
• Forte foco na colaboração com gestão de tarefas e funções da equipa
• Empresa sediada na Polónia com investidores europeus e suporte local

• Gratuito: 0 / mês; até 3 utilizadores; 100 e-mails mensais; 2 caixas de correio; 3 projetos; 1 chat ao vivo; 100 conversas de chat; 100 tarefas / mês; 1 GB de espaço
• Iniciar: 12,00 $ / mês; até 3 utilizadores; 1000 e-mails mensais; 3 caixas de correio; 5 projetos; 1 chat ao vivo; 500 conversas; 1000 tarefas; 5 GB de espaço
• Pro: 12,00 $ / mês / agente; até 5 utilizadores; 1000 e-mails mensais / agente; 10 caixas de correio; 30 projetos; 1 chat ao vivo; 5000 conversas; 10000 tarefas; 5 GB de espaço
• Máximo: 25,00 $ / mês / agente; sem limite de utilizadores; 5000 e-mails mensais / agente; 30 caixas de correio; sem limite de projetos; 5 chats ao vivo; 10000 conversas; 30000 tarefas; 10 GB de espaço
• Enterprise: 50,00 $ / mês / agente; sem limite de utilizadores; 10000 e-mails mensais / agente; sem limite de caixas de correio; sem limite de projetos; sem limite de chats ao vivo; sem limite de conversas; 30 GB de espaço