WhosOn

WhosOn é um fornecedor britânico de soluções de chat ao vivo e IA que tem sido desenvolvido internamente desde 2002. Especializa-se em projetos de chat ao vivo de nicho e seguros e oferece recursos de grau empresarial com opções de implementação flexíveis, incluindo instalação no local, nuvem dedicada e nuvem partilhada. A plataforma combina automação de IA com agentes humanos para oferecer conversas com clientes em conformidade e escaláveis.

• Funcionalidades de IA: Plataforma de chatbot, Chat híbrido, Integração com o ChatGPT, FAQ do chatbot
• Capacidades da plataforma: Multiplataforma, Engajamento, Help Desk, Analytics, Relatórios, Gestão
• Integrações: API de chat ao vivo, Webhooks, Integrações nativas, Documentação para desenvolvedores
• Segurança e conformidade: Criptografia, mascaramento de dados, prevenção de intrusão, opções RGPD
• Implantação e acesso: Instalação no local, edição em nuvem, cliente web, Implementação personalizada
• Operacional: Tradução em tempo real, análise de sentimento, sugestões automáticas de texto, transições omnicanal, help desk integrado, relatórios de chat
• Analítica e Relatórios: Mais de 80 relatórios de chat ao vivo prontos a usar, monitorização de visitantes do site, relatórios de operadores, carregamentos de dados externos
• Ecossistema e Parcerias: Integrações com os principais frameworks de bot, acesso à API e SDKs

• Chat ao vivo orientado a empresas, personalizado, desenhado para indústrias reguladas com fortes requisitos de GDPR/conformidade
• Opções de implantação flexíveis (instalação no local, nuvem dedicada, nuvem partilhada) para atender às necessidades de segurança e desempenho
• Escalável para implantações multisite, multirregião, multilíngues com conta dedicada e apoio contínuo
• Capacidades ricas de IA e automação, combinadas com passagem suave para agentes humanos para maior eficiência
• Integrações extensas e acesso à API para integrar-se nas pilhas de tecnologia existentes

• Licenças de instalação local: Nível 1 £50/mês por licença (faturado anualmente) até 10 mil interações/mês; mínimo 5 licenças
• Licenças de instalação local: Nível 2 £60/mês por licença até 30 mil interações/mês; mínimo 5 licenças
• Licenças de instalação local: Nível 3 £70/mês por licença até 50 mil interações/mês; mínimo 5 licenças (Popular)
• Licenças de instalação local: Nível 4 £100/mês por licença interações ilimitadas; mínimo 25 licenças
• Opções de implantação: Nuvem dedicada, Nuvem partilhada, Subscrição, licenças perpétuas disponíveis; opções 24/7 e serviços adicionais personalizáveis