Despre Survicate
Survicate este o platformă de feedback pentru clienți care te ajută să capturezi, să analizezi și să acționezi pe baza feedback-ului din mai multe canale. Reunește feedback-ul din sondaje, tichete de suport, recenzii și altele într-un set de insight-uri acționabile, scoțând în evidență temele cheie în mod automat și permițând echipelor să închidă bucla de feedback cu fluxuri de lucru integrate. Cu analiză asistată de AI, dashboard-uri bogate, un set robust de integrări native și controale de securitate solide, Survicate sprijină atât echipele mici, cât și marile companii în construirea și îmbunătățirea experienței clienților.
What Survicate offers
- Sondaje multicanal: email, website, în-product și aplicație mobilă
- Îmbogățire automată a răspunsurilor la sondaje cu date CRM și date despre produs
- Subiecte generate automat și analiză de sentiment ghidată de AI
- Asistent de cercetare alimentat de AI și creator de sondaje AI
- Țintire precisă și personalizare a sondajelor
- Hub de insights pentru centralizarea și analizarea feedback-ului din mai multe surse
- Integrări native cu 40+ aplicații cu 1 clic (ex. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Măsurători CX în desfășurare: NPS, CSAT, CES și analiză a trendurilor
- Automatizări și fluxuri de lucru: declanșarea campaniilor, sincronizarea cu CRM și colaborarea în echipă
- Securitate și confidențialitate: protecția PII, AI în siguranță, ISO 27001 și conformitate GDPR
What sets Survicate apart
- Platformă all-in-one care adună feedback din toate canalele pentru acțiune mai rapidă
- Planuri flexibile, scalabile,concepute pentru echipe de toate dimensiunile
- Integrări native extinse pentru a-ți unifica stack-ul tehnologic
- Analiză ghidată de AI pentru a accelera insight-urile și luarea deciziilor
- Controale solide de securitate și confidențialitate (conform GDPR, opțiuni HIPAA, ISO 27001)
- Suport fiabil și onboarding cu asistență umană