Zapnito

Zapnito este o platformă B2B de comunitate și cunoaștere creată pentru a ajuta brandurile să atragă și să educe clienții la scară. Ea centralizează cunoașterea, experții și conversațiile într-un hub unic, brand-uit. Platforma susține experiențe personalizate, colaborarea în comunitate și partajarea cunoașterii la cerere pe durata ciclului de viață al clientului.

• Hub centralizat de cunoaștere cu articole, videoclipuri, documente, cursuri, evenimente, discuții și profiluri\n- Personalizare și segmentare cu grupuri personalizate, notificări și camere publice, private sau secrete\n- Instrumente de angajare: discuții, cursuri, evenimente, certificări și directoare de utilizatori/organizații\n- Analitică și date: Dashboard-uri de engagement, Exploratorul utilizatorilor, Importuri de date\n- Integrații și securitate: API-uri/Webhook-uri, Integrări directe, SSO personalizat, 2FA, criptarea datelor\n- Suport dedicat și servicii de succes: Echipă de succes, Instruire 1-la-1, Recenzii strategice

• O destinație branduită pentru cunoașterea clienților și insight-urile experților.\n- Personalizarea conținutului și a recomandărilor pe parcursul ciclului de viață al clientului.\n- Instrumente pentru creșterea retenției, reducerea numărului de tichete de suport și stimularea NPS/advocacy.\n- Integrare ușoară cu instrumentele existente și securitate/guvernanță robuste.\n- Îndrumare strategică în timp real din partea unei echipe dedicate de succes pentru clienți.