Crisp

Crisp IM SAS oferă Platforma AI de Suport pentru Clienți, fondată în Franța în 2015. Aceasta unește chat-ul live, agenții AI și o inbox comună pe mai multe canale pentru a automatiza solicitările, în timp ce facilitează transferurile către oameni și oferă suport personalizat. Cu găzduire în UE și un accent puternic pe ușurința utilizării, securitate și scalabilitate, Crisp deservește mii de companii din întreaga lume.

• Agenți AI și chatbot AI pentru răspunsuri automate și fluxuri de lucru
• Inbox partajat pe website, email, WhatsApp, Messenger, Instagram și altele
• Bază de cunoștințe și Centru de Ajutor pentru auto-servire
• Integrare CRM și Analitice pentru a gestiona datele clienților și a măsura performanța
• Widget de chat omnicanal pentru conversații între canale
• Constructor de fluxuri de lucru AI fără cod și automatizări
• Unelte de redactare AI și sumarizare, mesaje proactive și traduceri
• Căutare puternică, rutare și funcții de colaborare (note interne, răspunsuri private)
• Ecosistem bogat de integrări (WordPress, Shopify, Slack, Zapier și peste 100 de aplicații)
• Securitate, controale ale datelor și opțiuni găzduite în UE pentru conformitatea cu confidențialitatea

• Platformă all-in-one care combină chat-ul live, agenții AI și o inbox centralizată pentru eficiență
• Potențial semnificativ de automatizare cu AI pentru a reduce volumul de muncă al agenților și pentru a îmbunătăți timpii de răspuns
• Prețuri flexibile, cu tarif fix pe spațiu de lucru, care cresc pe măsura echipei tale
• Funcționalități pentru enterprise, cum ar fi white-labeling, analize avansate și integrări extensive
• Găzduire în Europa, proprietate a companiei finanțată intern și un design orientat spre confidențialitate
• Perioadă de încercare gratuită și opțiuni de demo pentru a valida potrivirea înainte de angajare

• Gratuit (Pentru totdeauna): 2 locuri incluse, widget de chat pe site, inbox partajat, aplicații mobile, SDK-uri de chat, formular de contact, integrări de comerț electronic, notificări push
• Mini: 45 USD pe lună per spațiu de lucru; 4 locuri incluse; include inbox email partajat, scurtături, declanșatoare de chat, note private, domeniu de email personalizat, păstrare nelimitată a datelor, căutare internă și altele
• Esențiale: 95 USD pe lună per spațiu de lucru; 10 locuri incluse; include inbox omnicanal, constructor de automate de fluxuri de lucru, chatbot AI omnicanal, bază de cunoștințe, analitice, integrare CRM și altele
• Plus: 295 USD pe lună per spațiu de lucru; peste 20 de locuri incluse; include automatizări alimentate de AI, white-labeling, peste 100 de integrări, analize avansate, rezolvări AI nelimitate, Portalul clientului și altele