Suport clienți și experiență

Akita este o platformă puternică de Customer Success care centralizează datele și metricile clienților pentru a oferi o singură sursă de adevăr pentru fiecare client.

Appointedd este un sistem de programări online scalabil pentru comercianți cu amănuntul, care unește programarea, plățile și experiența clienților în mai multe locații și canale.

Platformă AI conversațională la nivel enterprise pentru a construi agenți AI care să automatizeze serviciul de asistență pentru clienți și suportul intern, prin canalele de chat și voce, fără codare.

Cognigy.AI este o platformă de nivel enterprise care orchestrează agenți AI pentru a livra experiențe omnichannel și personalizate în servicii pentru clienți, prin canalele de voce și chat.

Crisp este o platformă de suport pentru clienți omnicanal, alimentată de inteligență artificială, care combină chat-ul live, agenții AI și un inbox partajat pentru afaceri.

Dixa este o platformă cuprinzătoare de servicii pentru clienți, alimentată de AI, care unifică canalele, automatizează fluxurile de lucru și scoate în evidență datele clienților pentru a oferi un suport mai rapid și mai personalizat pentru branduri de consum.

O soluție omnicanal pentru serviciul clienți, 100% franceză, care centralizează canalele și datele clienților pentru a oferi o experiență personalizată și eficientă.

Easy Redmine este o platformă unificată de gestionare a proiectelor și a muncii, în conformitate cu standardele UE, cu asistenți IA, ITSM și gestionarea cunoștințelor, disponibilă în cloud sau în infrastructură proprie.

EGroupware Helpdesk este modulul de ticketing din suita EGroupware care permite organizațiilor să gestioneze cererile de asistență și fluxurile de lucru aferente dintr-o platformă centralizată.

Flarum este o platformă de forum rapidă, extensibilă, open-source, pentru construirea și creșterea comunităților online.

Giosg Chat este o platformă de chat live și de interacțiune cu clienții asistată de AI pentru afaceri.

GLPI Service Desk este o platformă open-source ITSM și helpdesk care îmbină gestionarea incidentelor și a cererilor cu urmărirea activelor și un CMDB configurabil.

Asistenți AI pentru emailuri și inboxuri partajate pentru Gmail, pentru a spori colaborarea în echipă și a automatiza comunicarea cu clienții.

Hotjar oferă hărți de căldură, înregistrări (Session Replay în Contentsquare), sondaje și instrumente de feedback, integrate acum în platforma de experiență digitală a Contentsquare.

Hubtype este o platformă de CX conversațională care automatizează serviciul clienți și vânzările pe WhatsApp și pe alte canale de mesagerie, folosind agenți AI, un Flow Builder vizual și un helpdesk în cloud.

Hyperping este o platformă all-in-one pentru monitorizarea disponibilității și paginile de status, cu escaladare on-call și alerte pe mai multe canale.

iAdvize este o platformă de AI generativ de încredere pentru comerțul online, oferind Copilot AI pentru cumpărători și pentru agenți pentru a crește ratele de conversie și a îmbunătăți experiența clientului.

Software de IT Service Management și Enterprise Service Management de la IFS, conceput pentru a optimiza livrarea serviciilor între IT și funcțiile de business.

Platformă de gestionare a incidentelor orientată pe AI care automatizează alertarea, gestionarea în ture/on-call și comunicările despre status, menținând oamenii în control.

iTop este o platformă flexibilă de ITSM și CMDB care centralizează managementul serviciilor, datele de configurare ale activelor și automatizarea, cu personalizare low-code.

Kundo este o platformă AI-first de experiență în servicii care combină agenți AI cu învățare automată cu suport uman pentru a automatiza managementul cunoștințelor și emiterea de tichete, și pentru a livra răspunsuri omnicanal exacte.

LiveAgent este un software de help desk cu multiple canale care unifică gestionarea tichetelor, chat în timp real, centrul de apeluri, rețelele sociale și baza de cunoștințe pentru a optimiza suportul pentru clienți.

LiveChat este o platformă de chat live alimentată de inteligență artificială care ajută afacerile să se conecteze cu vizitatorii, să stimuleze vânzările și să ofere suport premium prin intermediul unui widget de chat configurabil, al asistentului Copilot AI și a unui ecosistem extins de integrări.

Marval MSM este o platformă cuprinzătoare de ITSM/ESM pentru gestionarea serviciilor, care standardizează livrarea serviciilor și automatizează incidentele, solicitările, activele și schimbările în întreaga ta organizație.

Serviciu externalizat de Live Chat și Mesagerie de la Moneypenny, care oferă chat-uri cu suport uman 24/7, alimentate de AI pentru a îmbunătăți conversațiile cu clienții.

Monibot este un serviciu de monitorizare a serverelor și aplicațiilor, cu monitorizare pentru site-uri, heartbeat, server și aplicații, plus alertare flexibilă.

Monitive este un serviciu extern de monitorizare a uptime-ului care urmărește site-ul și serviciile tale dintr-o rețea globală de locații și te avertizează despre întreruperi și probleme de performanță pentru a asigura uptime-ul.

Oh Dear este o platformă all-in-one pentru monitorizarea site-urilor care verifică uptime, certificate, DNS, performanță și altele, în mai multe locații globale, cu alerte instantanee și pagini publice de status.

Orlo este platforma orientată spre sectorul public care îmbină managementul rețelelor sociale, sondajele Vocea Comunității și serviciul pentru clienți într-o soluție integrată.

OTRS este o soluție flexibilă de gestionare a serviciilor pentru ITSM și serviciul pentru clienți, care combină ticketing, automatizare și managementul cunoașterii pentru a optimiza livrarea serviciilor.

Phare Uptime este o platformă integrată de monitorizare a uptime-ului, gestionare a incidentelor și pagini de status pentru site-uri și API-uri.

PingPing este un serviciu simplu de monitorizare a timpului de funcționare și SSL care te notifică imediat când site-ul tău este indisponibil sau certificatul SSL este invalid.

Qudini Programări și Gestionarea cozilor este o suită software bazată pe cloud pentru programări, gestionare a cozilor și management de evenimente, menită să îmbunătățească experiențele clienților pe canale.

Semonto este un instrument de monitorizare pentru site-uri, aplicații și servere care te avertizează despre perioadele de nefuncționare și probleme de performanță.

Sinch Engage este platforma Sinch pentru angajamentul cu clienții, care unește canalele de mesagerie și interacțiune pentru conversații cu clienții scalabile și securizate.

Smartsupp este o platformă de chat în timp real, chatbot și implicare a clienților alimentată de IA care ajută afacerile de ecommerce să interacționeze cu vizitatorii, să genereze leaduri și să crească vânzările.

Startdeliver este o platformă pentru echipele de top din Customer Success, menită să prezică starea de sănătate a clienților, să colaboreze în spații partajate și să integreze datele din aplicații pentru a obține rezultate pentru clienți.

StatusCake este o platformă de monitorizare a site-urilor care oferă monitorizare a disponibilității, a vitezei paginilor, a domeniilor, a SSL-ului și a serverelor, cu locații globale de testare și alerte instantanee.

Pagini de status găzduite și monitorizare a timpului de funcționare pentru comunicarea incidentelor.

Sugester este o platformă all-in-one de suport pentru clienți și gestionare a tichetelor, cu CRM, chat în timp real, bază de cunoștințe și funcții ale comunității.

Testomato este o platformă de monitorizare și testare a site-urilor în timp real care verifică disponibilitatea și funcționalitatea, livrând alerte instantanee atunci când apar probleme.

Software de centru de apel omnichannel, bazat pe cloud, care unifică apeluri, emailuri, ticketing, chat și mesagerie socială într-o platformă pentru succesul clienților și suport.

Unbabel oferă soluții de traducere multilingvă alimentate de AI pentru afaceri, pentru a spori implicarea clienților la nivel global.

updown.io este un serviciu simplu și ieftin de monitorizare a uptime-ului pentru site-uri și servicii.

Uptrends este o platformă de Digital Experience Monitoring care oferă monitorizare a site-urilor, API-urilor, aplicațiilor web și monitorizare sintetică printr-o rețea globală pentru a asigura uptime-ul și performanța.

Lime Connect, de la Userlike, este o platformă de comunicare cu clienții, cu sediul în UE, conform GDPR, care unește chat-ul live, canalele de mesagerie și automatizarea într-un inbox unic.

VisionFlow este un software integrat de management de proiect, urmărire a problemelor și asistență pentru clienți.

WhosOn este o soluție specializată de chat în timp real și AI, care oferă chat securizat de nivel enterprise, cu funcții AI, integrații multi-canal și opțiuni de implementare personalizate.

Zammad este soluția ta inteligentă, open-source de helpdesk și ticketing care unifică suportul pe mai multe canale pentru afaceri.