Qudini

Qudini programări și gestionarea cozilor fac parte din setul de soluții cloud ale Verint, oferind programări, gestionare de cozi și management de evenimente pentru a conecta canalele digitale cu cele fizice. Îi ajută retailerii, băncile și universitățile să crească vânzările, loialitatea și productivitatea prin livrarea de experiențe ale clienților mai rapide și mai personalizate pe canalele online și în magazin, cu panouri de bord și studii de caz din industrie care ilustrează îmbunătățiri în conversie, timpi de așteptare și satisfacție.

• Programări: rezervă în magazin sau online din canalul ales; trimite memento-uri pentru a crește participarea; surprinde intenția clientului pentru un serviciu personalizat.\n- Gestionare a cozilor: reține clienții care vin spontan, oferă timp de așteptare în timp real și cozi virtuale; sprijină personalul cu informații despre clienți și panouri de bord.\n- Management de evenimente: găzduiește și gestionează evenimente pentru a crește traficul și angajamentul.\n- Integrare între canale: conectează canalele digitale și cele fizice pentru a simplifica experiența clientului la toate punctele de contact.

• Impact dovedit asupra indicatorilor-cheie precum conversia programărilor, valoarea tranzacțiilor, plecările din magazin și timpii de așteptare.\n- Aplicabilitate în mai multe industrii (retail, sector bancar, educație, turism) cu povești de succes ale clienților.\n- Platformă nativă în cloud care permite automatizarea experienței clienților (CX) și călătoriile unificate ale clienților între canale.\n- Accent pe reducerea timpilor de așteptare și personalizarea serviciului pentru a crește loialitatea și vânzările.

Prețuri nu sunt dezvăluite pe paginile furnizate; disponibile la cerere sau demo prin intermediul furnizorului.