Sugester

Sugester este un instrument simplu și puternic de suport pentru clienți care combină CRM, helpdesk, chat în timp real, baza de cunoștințe și un forum comunitar într-o singură platformă. Le ajută echipele să economisească timp, să atragă clienți noi și să ofere un suport mai rapid și mai consecvent pe toate canalele. Cu comunicare multi-canal, conținut self-service și gestionare colaborativă a sarcinilor, Sugester eficientizează interacțiunile cu clienții și productivitatea echipei. Deschide un trial gratuit pentru a explora capabilitățile sale.

• CRM cu profiluri de contact, istoric de interacțiuni, mementouri ciclice și raportare
• Chat live cu un widget încorporabil, previzualizări ale tastării în timp real, șabloane și monitorizare a activității
• Helpdesk pentru inboxuri partajate, atribuire automată a tichetelor și urmărire a timpului
• Bază de cunoștințe și forum pentru suport self-service și contribuții din comunitate
• Managementul sarcinilor și proiectelor, foi de pontaj și urmărire a timpului
• Integrare Email și VoIP, filtrare avansată și automatizare
• Răspunsuri prestabilite, evaluare a răspunsurilor și analiză a activității
• Bază de cunoștințe multilingvă, gestionare documente și conținut optimizat pentru SEO

• Platformă all-in-one care acoperă CRM, chat live, helpdesk, bază de cunoștințe și forum
• Inbox unic pe toate canalele pentru a nu rata mesaje
• Bază de cunoștințe self-service pentru a reduce costurile de suport și a oferi ajutor 24/7
• Configurare ușoară, onboarding rapid și prețuri flexibile, inclusiv un plan gratuit
• Accent puternic pe colaborare cu managementul sarcinilor și roluri în echipă
• Companie cu sediul în Polonia, investitori europeni și suport local

• Gratuit: 0 / lună; până la 3 utilizatori; 100 emailuri lunare; 2 cutii de email; 3 proiecte; 1 chat live; 100 conversații în chat-ul live; 100 de sarcini / lună; 1 GB spațiu
• Începe: 12.00 $ / lună; până la 3 utilizatori; 1000 emailuri lunare; 3 cutii de email; 5 proiecte; 1 chat live; 500 conversații; 1000 sarcini; 5 GB spațiu
• Pro: 12.00 $ / lună / agent; până la 5 utilizatori; 1000 emailuri lunare / agent; 10 cutii de email; 30 proiecte; 1 chat live; 5000 conversații; 10000 sarcini; 5 GB spațiu
• Max: 25.00 $ / lună / agent; fără limită la utilizatori; 5000 emailuri lunare / agent; 30 cutii de email; fără limită la proiecte; 5 chat-uri live; 10000 conversații; 30000 sarcini; 10 GB spațiu
• Enterprise: 50.00 $ / lună / agent; fără limită la utilizatori; 10000 emailuri lunare / agent; fără limită la cutiile de email; fără limită la proiecte; fără limită la chat-uri live; fără limită la conversații; 30 GB spațiu