IFS assyst

IFS assyst este software-ul IFS pentru Enterprise Service Management (ESM) și IT Service Management (ITSM) conceput pentru a optimiza livrarea serviciilor între IT și funcțiile de business. Oferă o platformă unificată pentru biroul de asistență, gestionarea incidentelor și a solicitărilor, precum și pentru optimizarea forței de muncă, ajutând organizațiile să ofere momente de serviciu. Bazat pe ecosistemul IFS Cloud, assyst valorifică inteligența încorporată și automatizarea pentru a simplifica operațiunile și a îmbunătăți experiența utilizatorului.

• Managementul serviciilor end-to-end pentru IT și funcțiile de business
• Enterprise Service Management pentru a optimiza livrarea serviciilor și suportul IT
• Managementul ciclului de viață al serviciilor pentru a atinge excelența în servicii și eficiența forței de muncă
• Insight-uri alimentate de AI și automatizare (AI încorporat în întreaga platformă)
• API-uri deschise și personalizare prin low-code/extensibilitate
• Integrare fără probleme cu IFS Cloud pentru operațiuni enterprise unificate

• Capabilități ESM și ITSM la nivel enterprise, dovedite în diverse industrii
• Automatizare alimentată de AI și insighturi inteligente prin IFS.ai încorporat în platformă
• API-uri deschise și extensibilitate pentru integrări flexibile
• Platformă unificată care combină ERP/EAM/FSM cu managementul serviciilor pentru eficiență end-to-end