Software de Help Desk

Akita este o platformă puternică de Customer Success care centralizează datele și metricile clienților pentru a oferi o singură sursă de adevăr pentru fiecare client.

O soluție omnicanal pentru serviciul clienți, 100% franceză, care centralizează canalele și datele clienților pentru a oferi o experiență personalizată și eficientă.

Easy Redmine este o platformă unificată de gestionare a proiectelor și a muncii, în conformitate cu standardele UE, cu asistenți IA, ITSM și gestionarea cunoștințelor, disponibilă în cloud sau în infrastructură proprie.

EGroupware Helpdesk este modulul de ticketing din suita EGroupware care permite organizațiilor să gestioneze cererile de asistență și fluxurile de lucru aferente dintr-o platformă centralizată.

Flarum este o platformă de forum rapidă, extensibilă, open-source, pentru construirea și creșterea comunităților online.

GLPI Service Desk este o platformă open-source ITSM și helpdesk care îmbină gestionarea incidentelor și a cererilor cu urmărirea activelor și un CMDB configurabil.

Asistenți AI pentru emailuri și inboxuri partajate pentru Gmail, pentru a spori colaborarea în echipă și a automatiza comunicarea cu clienții.

Hubtype este o platformă de CX conversațională care automatizează serviciul clienți și vânzările pe WhatsApp și pe alte canale de mesagerie, folosind agenți AI, un Flow Builder vizual și un helpdesk în cloud.

Software de IT Service Management și Enterprise Service Management de la IFS, conceput pentru a optimiza livrarea serviciilor între IT și funcțiile de business.

iTop este o platformă flexibilă de ITSM și CMDB care centralizează managementul serviciilor, datele de configurare ale activelor și automatizarea, cu personalizare low-code.

LiveAgent este un software de help desk cu multiple canale care unifică gestionarea tichetelor, chat în timp real, centrul de apeluri, rețelele sociale și baza de cunoștințe pentru a optimiza suportul pentru clienți.

Marval MSM este o platformă cuprinzătoare de ITSM/ESM pentru gestionarea serviciilor, care standardizează livrarea serviciilor și automatizează incidentele, solicitările, activele și schimbările în întreaga ta organizație.

OTRS este o soluție flexibilă de gestionare a serviciilor pentru ITSM și serviciul pentru clienți, care combină ticketing, automatizare și managementul cunoașterii pentru a optimiza livrarea serviciilor.

Startdeliver este o platformă pentru echipele de top din Customer Success, menită să prezică starea de sănătate a clienților, să colaboreze în spații partajate și să integreze datele din aplicații pentru a obține rezultate pentru clienți.

Software de centru de apel omnichannel, bazat pe cloud, care unifică apeluri, emailuri, ticketing, chat și mesagerie socială într-o platformă pentru succesul clienților și suport.

Unbabel oferă soluții de traducere multilingvă alimentate de AI pentru afaceri, pentru a spori implicarea clienților la nivel global.

Lime Connect, de la Userlike, este o platformă de comunicare cu clienții, cu sediul în UE, conform GDPR, care unește chat-ul live, canalele de mesagerie și automatizarea într-un inbox unic.

VisionFlow este un software integrat de management de proiect, urmărire a problemelor și asistență pentru clienți.

Zammad este soluția ta inteligentă, open-source de helpdesk și ticketing care unifică suportul pe mai multe canale pentru afaceri.