WhosOn

WhosOn este un furnizor britanic de chat în timp real și soluții AI, dezvoltat intern încă din 2002. Se specializează în proiecte de chat în timp real, securizate, de nișă și oferă funcții de nivel enterprise cu opțiuni de implementare flexibile, inclusiv pe serverele proprii, cloud dedicat și cloud partajat. Platforma îmbină automatizarea AI cu agenți umani pentru a oferi conversații cu clienții conforme și scalabile.

• AI Features: Platformă de chatbot, Chat hibrid, Integrare ChatGPT, Întrebări frecvente pentru chatbot
• Capabilități ale platformei: Multi-platformă, Angajament, Help Desk, Analitică, Rapoarte, Management
• Integrații: API pentru chat în timp real, Webhooks, Integrații native, Documente pentru dezvoltatori
• Securitate & Conformitate: Criptare, mascarea datelor, prevenire a intruziunilor, opțiuni GDPR
• Implementare & Acces: pe serverele proprii, ediție în cloud, client web, lansare personalizată
• Operațional: Traducere în timp real, analiză de sentiment, sugestii automate de text, tranziții omnichannel, help desk încorporat, rapoarte de chat
• Analitică & Rapoarte: Peste 80 de rapoarte de chat din pachet, monitorizarea vizitatorilor site-ului, rapoarte pentru operatori, încărcări de date externe
• Ecosistem & Parteneriate: Integrații cu principalele framework-uri pentru bot, acces API și SDK-uri

• Chat în timp real adaptat, de nivel enterprise, conceput pentru industrii reglementate, cu cerințe stricte de GDPR/conformitate
• Opțiuni flexibile de implementare (pe serverele proprii, cloud dedicat, cloud partajat) pentru a satisface cerințele de securitate și performanță
• Scalabil pentru implementări multisite, în mai multe țări și în mai multe limbi, cu cont dedicat și suport continuu
• Capabilități bogate de AI și automatizare, îmbinate cu transferul sarcinilor către agenți umani pentru eficiență
• Integrații extinse și acces API pentru a se încadra în stack-urile tech existente

• Licențe On-Premise: Nivel 1 50 £/licență/lună (facturate anual) până la 10k interacțiuni/lună; minim 5 licențe
• Licențe On-Premise: Nivel 2 60 £/licență/lună până la 30k interacțiuni/lună; minim 5 licențe
• Licențe On-Premise: Nivel 3 70 £/licență/lună până la 50k interacțiuni/lună; minim 5 licențe (Popular)
• Licențe On-Premise: Nivel 4 100 £/licență/lună interacțiuni nelimitate; minim 25 licențe
• Opțiuni de implementare: Cloud dedicat, Cloud partajat, abonament, licențe perpetue disponibile; opțiuni 24/7 și addon-uri de servicii personalizate