HappyOrNot

HappyOrNot oferă o platformă de gestionare a feedbackului clienților care ajută afacerile să captureze în timp real feedback-ul cu terminale zâmbitoare și instrumente digitale, apoi să analizeze datele pentru a identifica tipare, cauze fundamentale și informații acționabile pentru a îmbunătăți experiența clienților și veniturile. Soluția combină terminale fizice cu smiley-uri (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) cu o platformă de analiză în cloud și informații alimentate de AI, permițând acțiuni în timp real pe locații și canale. Este folosită de mii de branduri, suportă sondaje în mai multe limbi, personalizarea brandingului și integrări robuste.

• Colectarea feedback-ului în timp real prin Smiley Touch, Smiley Digital și Smiley Terminal
• Panouri de analiză puternice și raportare
• Analiză a feedback-ului deschis alimentată de AI cu clasificare automată
• Suport multi-locații și multi-brand cu colaborare și alerte
• Sondaje nelimitate, întrebări personalizabile și branding
• Acces API și export de date pentru integrări
• Confidențialitate și securitate a datelor conforme GDPR
• Suport multilingv și acces mobil
• Implementare ușoară cu hardware plug-and-play și platformă SaaS

• Stimulează veniturile și loialitatea prin acțiune pe feedback-ul în timp real
• Răspunsuri rapide datorate feedback-ului bazat pe smiley
• Informații aprofundate cu tendințe de sentiment alimentate de AI și analiză a cauzelor
• Scalabil în industrii și locații
• Configurare simplă și suport de specialiști în continuu
• Încredere largă în 4.000+ branduri la nivel mondial

Essentials – Puls rapid de feedback al clienților: feedback cu volum mare în timp real, puls instant, date în trend; tipuri de produse: Smiley Terminal.

Professional – Informații complete despre experiența clientului (Cel mai popular): informații aprofundate, feedback cu volum mare, date bogate, colaborare în timp real și alerte; tipuri de produse: Smiley Touch, Smiley Digital.

Managed – Pachet profesional plus suplimente de servicii: management de cont, întreținere, creștere scalabilă.

Model de prețuri: taxă de configurare plus abonament anual bazat pe mix-ul punctelor de feedback; include sondaje nelimitate și răspunsuri; fără taxe ascunse; edițiile pot include funcții suplimentare, cum ar fi analize avansate și acces API.