Crisp

Crisp IM SAS ponúka platformu AI zákazníckeho servisu, ktorá vznikla vo Francúzsku v roku 2015. Spája živý chat, AI agentov a zdieľanú schránku cez viaceré Kanály, čím automatizuje dotazy a zároveň umožňuje prepojenie na človeka a personalizovanú podporu. So špeciálnym európskym hostingom a silným dôrazom na jednoduchosť používania, bezpečnosť a škálovateľnosť, Crisp slúži tisícom firiem všetkých veľkostí po celom svete.

• AI agenti a AI chatbot pre automatizované odpovede a pracovné postupy
• Zdieľaná schránka naprieč webom, e-mailom, WhatsAppom, Messengerom, Instagramom a ďalšími kanálmi
• Vedomostná báza a Centrum pomoci pre samoobsluhu
• Integrácia s CRM a analytika pre správu údajov zákazníkov a meranie výkonnosti
• Widget chatu pre konverzácie na viacerých kanáloch
• No-code AI nástroj na tvorbu AI pracovných postupov a automatizácie
• AI píše a sumarizuje, proaktívne správy a preklady
• Silné vyhľadávanie, smerovanie a spolupráca (interné poznámky, súkromné odpovede)
• Bohatý ekosystém integrácií (WordPress, Shopify, Slack, Zapier a viac ako 100 aplikácií)
• Bezpečnosť, kontrola nad dátami a možnosti hostovania v EÚ pre súlad s ochranou súkromia

• Kompletne all-in-one platforma spájajúca živý chat, AI agentov a centralizovanú schránku pre efektivitu
• Výrazný potenciál automatizácie s AI, ktorý znižuje pracovné zaťaženie agentov a zrýchľuje odpovede
• Flexibilné, jednotné ceny za pracovisko, ktoré rastú spolu s tvojím tímom
• Funkcie určené pre podnikové nasadenie ako white-label, pokročilá analytika a široká škála integrácií
• hosting v Európe, spoločnosť financovaná z vlastných zdrojov a dizajn orientovaný na ochranu súkromia
• Bezplatná skúšobná verzia a ukážky, aby si si overil, že to sedí ešte pred záväzkom

• Free (navždy): 2 miesta zahrnuté, widget chatu na webovej stránke, zdieľaná schránka, mobilné aplikácie, Chat SDK-y, kontaktný formulár, e-commerce integrácie, push notifikácie
• Mini: 45 USD mesačne za pracovné miesto; 4 miesta zahrnuté; zahŕňa zdieľanú emailovú schránku, skratky, spúšťače chatu, súkromné poznámky, vlastnú e-mailovú doménu, neobmedzené uchovávanie údajov, vnútorné vyhľadávanie a viac
• Essentials: 95 USD mesačne za pracovné miesto; 10 miest zahrnutých; zahŕňa omnichannel inbox, nástroj na automatizáciu pracovných postupov, omnichannel AI chatbot, vedomostnú bázu, analytiku, CRM integráciu a viac
• Plus: 295 USD mesačne za pracovné miesto; 20 a viac miest zahrnutých; zahŕňa AI-poháňané automatizácie, white-label, 100+ integrácií, pokročilú analytiku, neobmedzené AI-poháňané riešenia, zákaznícky portál a viac