O Harmonix
Harmonix AI je platforma poháňaná AI, ktorá zvyšuje produktivitu tvojho CRM tým, že do neho vloží omnikanálne komunikácie a AI-poháňaných agentov. Prepojí telefón, WhatsApp, e-mail, video, stretnutia a dokumenty priamo do tvojho CRM/ERP, čo umožňuje pochopenie konverzácií v reálnom čase bez opúšťania existujúceho pracovného toku. Automaticky zachytáva interakcie, poskytuje súhrny a navrhnuté úlohy a môže nasadiť AI agentov na správu úloh a automatizáciu procesov naprieč predajom a servisom.
Kľúčové vlastnosti
- Omnikanálne AI: zjednotenie kanálov a umožnenie autonómnych akcií cez AI agentov
- Virtuálne podnikové call centrum s IVR, frontami a smerovaním podľa zručností
- Hovory, SMS, WhatsApp, e-mail a stretnutia naprieč všetkými kanálmi v CRM
- Automatické zachytávanie dát: každá interakcia sa zaznamená v CRM/ERP
- Editor e-mailov s AI: návrhy kontextového obsahu, tónu a štruktúry
- Automatizácie a kadencie: AI-riadená automatizácia úloh a následné kroky
- Kalendár: stretnutia a agendy spravované v Harmonix s kontextom
- Jednotný inbox: jeden inbox pre hovory, správy a e-maily
- AI prehľady a dashboardy pre dáta z CRM
- AI agenti na riadenie úloh, automatizáciu tokov a vedenie rozhovorov so zákazníkmi či dodávateľmi
- Mobilná podpora: mobilná aplikácia na zapisovanie na cestách a AI-generované poznatky
- Bezpečnosť a súlad: zhoda s ISO 27001, GDPR a CCPA
- Nativné integrácie so Salesforce, Dynamics, LinkedIn a WhatsApp
Prečo si vybrať Harmonix?
- Rýchle nasadenie: nainštaluj Harmonix na svoj CRM za pár minút a začneš ho používať v priebehu pár dní
- Žiadny veľký CRM projekt nie je potrebný: funguje ako rozšírenie bez náročnej implementácie
- Zvyšuje produktivitu centralizáciou kanálov a automatizáciou zaznamenávania dát a úloh
- AI agenti a automatizácia zlepšujú presnosť predpovedí a kvalitu služieb
- AI-poháňané poznatky premieňajú komunikáciu na akčné dáta v CRM
- Silné zabezpečenie a ochrana súkromia: súlad s ISO 27001, GDPR a CCPA
- Nativné integrácie s CRM (Salesforce, Dynamics) a populárne kanály (WhatsApp, LinkedIn) pre bezproblémové pracovné toky
Cenník
- Ceny nie sú verejne zverejnené; k dispozícii na požiadanie
- minimálny počet používateľov pre zmluvy: 10
- Inštalácia je rýchla (rozšírenie prehliadača; zvyčajne k dispozícii približne do 2 týždňov od začiatku projektu)
- Vlastné cenové ponuky podľa rozsahu a počtu používateľov