LiveChat

LiveChat je platforma pre živý chat poháňaná AI, ktorá pomáha firmám zapájať návštevníkov webu, zvyšovať online predaj a poskytovať rýchlu, personalizovanú podporu. Spája konfigurovateľný widget chatu, asistent Copilot AI a marketplace integrácií na automatizáciu rutinných otázok a škálovanie zákazníckeho servisu naprieč kanálmi. LiveChat využíva viac ako 35 000 spoločností a ponúka bezplatnú skúšobnú dobu a škálovateľné plány pre tímy všetkých veľkostí.

• Widget chatu a aplikácia agenta pre konverzácie v reálnom čase
• Asistent Copilot AI s funkciami ako návrhy odpovedí, zhrnutia konverzácií, poznatky, návrhy tagov, vylepšenie textu a analýza sentimentu
• Integrácia AI-chatbota na automatizáciu rutinných úloh
• Viac ako 200 integrácií (napr. Shopify, WordPress, Mailchimp) na prepojenie tvojich nástrojov
• Rodiny produktov: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Bohaté možnosti správ: zdieľanie súborov, prednastavené odpovede, prenášanie chatov, smerovanie, súkromné poznámky
• Komplexná analytika a reporting: sledovanie predaja, výkon agentov, konverzie kampaní, zapojenie do chatu, predikcia obsadenia tímu
• Viackanálová podpora: chat na webe, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, Email, Apple Messages for Business a pod.
• Proaktívne zapájanie a kampane; prispôsobiteľné preklady widgetu chatu a tmavý režim
• API a Marketplace pre vlastné integrácie a rozšírenia

• Zvýš online predaj a zlepši spokojnosť zákazníkov rýchlou, kontextovou podporou
• Automatizuj rutinné otázky AI chatbotmi a nechaj ľudských agentov riešiť zložité prípady
• Prepoj široký ekosystém nástrojov (200+ integrácií), aby si ladil svoj pracovný tok
• Hlboký prehľad cez robustné správy a dashboards na optimalizáciu výkonu a obsadenia
• Flexibilné plány s bezplatnou skúšobnou dobou a škálovateľnou cenou pre tímy ľubovoľnej veľkosti
• Silná bezpečnosť: šifrované dáta, možnosti dátových centier (US/EU) a štandardy ochrany súkromia a dodržiavania predpisov

Cenník LiveChat (USD, fakturácia ročne):

• Starter: 19 USD za používateľa mesačne • 100 návštevníkov, 1 opakujúca sa kampaň, 60-dňová história chatu, základné prispôsobenie widgetu, nepretržitá podpora 24/7/365, 1 používateľ
• Team: 49 USD za používateľa mesačne • 400 návštevníkov, neobmedzené kampane, neobmedzená história chatu, plné prispôsobenie widgetu, základné reportovanie, neobmedzený počet používateľov
• Business: 79 USD za používateľa mesačne • 1000 návštevníkov, plánovač práce, predikcia obsadenia, reporting na požiadanie, pokročilé reportovanie, výkon agentov, SMS a Apple Messages for Business
• Enterprise: Porozprávajme sa (vlastný plán)

Ďalšie doplnky zahŕňajú ChatBot začínajúci na 52 USD/mesiac a HelpDesk začínajúci na 29 USD/mesiac; KnowledgeBase začína na 49 USD/mesiac. Všetky ceny sú uvádzané v USD a fakturujú sa ročne; skúšobné verzie sú k dispozícii bez informácie o kreditnej karte.